Была проблема с тем, что мне начислили комиссию по автокредиту за то, что я не подал новые данные о КАСКО. Это прописано в договоре, но случается раз в год и есстественно человеку трудно запомнить какие действия по договору он должен исполнить. Я спросил у банка почему меня не уведомили о том, что нужно подать новые данные и оператор проверила, что действительно мне не поступало уведомлений по данному вопросу, она извинилась от лица банка, составила обращение на отмену этой комиссии. Я ввел новые данные о страховке и через несколько дней отменили комиссию. В наши дни редко встретишь реальное клиентоорентирование, а не на словах, что не может не радовать))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Срочное досрочное погашение Автокредита
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику филиала Совкомбанка в городе Екатеринбурге по улице 8 Марта д. 13. Д-вой Екатерине И. за проявленный профессионализм при...
Смс-информирование
22.09.2025 в в 23:40 обратилась в чат с просьбой отключить смс информирование. Оператора М-ва Дарина оперативно ответила на все мои вопросы и я подумала что пока не отключать...
Досрочное погашение автокредита
нужно было списать досрочное погашение в день обращения. Оператор помог составить обращение и списать платеж в день обращения. переодично обращаюсь в чат поддержки за помощью...
Быстро и по делу
Без лишних предложений и навязывании услуг помогли решить вопрос в кратчайшие сроки, Обращался 21.09.25 в 14:18 чтобы отключить ненужную для меня услугу смс информирование после...
Банк с человеческим лицом
Обратился в банк с вопросом по изменившейся ставке, оказалось что я невыпонил условия "автокредит с халвой", оказалось , что тогровая площадка отказала мне в покупке и средства...
Супер бонусы с 01.09.2025
21.09.2025, в 16:09 часов:минут обратился с вопросом о изменившихся условиях по Супербонусам/выполнению условий автокредитования с использованием карты "Халва". Касаебтся ли меня...
Помощь в решении проблемы
Всем доброго времени суток! Хочу предостеречь всех от этого банка. Оформил автокредит от СОВКОМБАНК, уже в автосалоне, при оформлении авто сообщили,что вы теперь обязаны...