Благодарность

24.09.2025 16:41
289
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,меня зовут Татьяна. Хочу оставить отзыв об обращении в чат поддержки Совкомбанк.Благодарю Аделю за помощь в решении вопроса, быстро, оперативно, вежливо. Обратилась с вопросом "Какой процент сейчас у меня на Копилке? "24 сентября в 16.06. Мне ответила Аделя К-ва. И помогла решить мой вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T09:53:32+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 08.10.2025 Засчитали оценку.
user-634712750516
2025-10-03T19:48:41+03:00
Я задала вопрос и получила на него чёткий ответ от сотрудника
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-24T17:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый День! не могу в приложении открывать накопительные вклады. В связи с тем что не обновила приложение Менеджер банка А-ва Юлия очень оперативно и профессионально это сделала... Читать полностью

18.10.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Спасибо В- ой Ирине за прекрасную работу. 18 октября около 16-00 обратилась с вопросом о снятии наличных. У меня заканчивался вклад и мне нужно было заказать деньги на определенный... Читать полностью

18.10.2025

Помощь в офисе

Оценка 5

Благодарю менеджера Людмилу с офиса обслуживания по ул.Ленина,240 в г.Бийске, которая помогла 17.10. в 16:25 решить несколько вопросов:  1)скачала на мой новый айфон Приложение... Читать полностью

17.10.2025

Условия вклада "в тренде VIP"

Оценка 5

У меня открыт вклад "в тренде".Возник вопрос: как начисляются проценты по вкладу: на ежедневный остаток или на минимальную сумму в течение месяца на счёте. На сайте условия этого... Читать полностью

17.10.2025

Бонусы Халва

Оценка 5

17.10.2025 г. я обратилась в контактный центр в приложении банка Совкомбанк с вопросам о том, почему мне на счет не поступили бонусы Халва, которые я обменяла на рубли. Мне на... Читать полностью

17.10.2025

Оператор проконсультировал пр вкладу

Оценка 5

17 октября 2025 года в 11:35 я написала в чат вопрос по своей онлайн-копилке. Не нашла информацию о размере процента по онлайн-копилке, который у меня на ней сейчас. Бот Катюша... Читать полностью

17.10.2025

Помогли по всем вопросам

Оценка 5

Была в офисе банка на Крауля, 74, у специалиста Светланы. Она ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с мобильным приложением (не получалось у меня получить бонус за... Читать полностью

17.10.2025