Списали в минус комиссию по карте "Амурский тигр"

24.09.2025 19:35
141
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В 2023 году я оформил карту Union Pay "Амурский тигр". Несколько дней назад списалась комиссия за годовое обслуживание, притом что остаток был ноль (сейчас баланс минус 85 юаней), что недопустимо для дебетовой карты без овердрафта. В тарифах, на которые ведёт ссылка в меню карты в Интернет-Банке, крупными буквами написано, что комиссии за обслуживание нет. Однако сейчас выяснилось, что ссылка почему-то ведёт на тарифы по Своей карте, а тарифы по "Амурскому тигру" ещё надо постараться найти на сайт и при этом понять, какой именно из 10 имеющихся относится к твоей карте.

Более того, в чате сотрудники мне сказали, что по моей карте применяются тарифы по какой-то акции, условия по которой не смогли предоставить.

Таким образом, банк вводит в заблуждение клиентов касательно бесплатности карты "Амурский тигр", пряча тарифы, и вводит дебетовую карту в технический овердрафт.

Прошу отменить комиссию по карте. Мне она не нужна, готов её закрыть. Надеюсь, банк пойдёт навстречу и не придётся писать обращение в Банк России и Финансовому омбудсмену.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-25T10:34:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Карта выпущена в рамках акции «Открой мир с картой Union Pay» с условием бесплатного выпуска карты. При отсутствии операций комиссия за обслуживание составляет 1000 руб. Вы не выполнили условие акции в расчетном периоде, поэтому выставлена комиссия за ежегодное обслуживание. Комиссия будет отменена, если Вы сдадите карту в Банк (при наличии пластика) или если карта утеряна, то принимается заявление об утрате карты (и комиссия согласно тарифам). Комиссия за ежегодное обслуживание карты будет отменена автоматически на следующий день после изменения статуса карты. Таким образом, Вам необходимо обратиться в офис Банка для составления заявления. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 936
отзыва
12 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Собрался выехать заграницу. Друзья посоветовали оформить карту юнион пэй в Россельхозбанке. 25.09.2025 обратился в дополнительный офис в селе Яльчики Чувашского регионального... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день.Хочу поделиться отзывом о Россельхозбанке.Открывала карту в отделении банка на пр.Ленина в 2024 году.С картой вопросов не возникло,но были вопросы по начисленным... Читать полностью

22.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Я давно работаю с Россельхозбанком в г. Богучар. Получаю здесь з/п и плачу ипотеку, перевожу детям деньги-все онлайн. В августе пришлось поменять телефон, скачать приложение сама... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела благодарить сотрудников Офиса Россельхозбанк г Вязники ул Чехова д 25. 19.09.2025 обратилась в офис за оформлением карты UP тк срочно улетала. В офисе было не много народу... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить за обслуживание в банке по адресу уфа проспект октября 68. Сегодня 22 сентября около 15.00 обращался за картой в банк. Объяснили условия, подключили приложение... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом отделения РСХБ по адресу :Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 с 2015 года. Обратилась 19.09.2025 года с вопросом переустановки... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 22.09.2025 я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу р а. Степное, ул. 50 лет Победы, д. 11 за снятием денежных средств со склада. Сотрудники помогли переоформить вклад... Читать полностью

22.09.2025