Адекватная поддержка

25.09.2025 07:27
135
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Общался с поддержкой приятно и результативно уже дважды, в первый раз жаловался на производительность сайта, в результате чего было создано обращение и вскоре каким-то чудом интернет-банк заработал как надо (честно признаться, я этого даже не ожидал, неужели действительно кто-то нашел какую-то проблему, которая касалась именно меня?). Во второй раз так же быстро (буквально в течение нескольких минут) получил ответ по незакрытому кредиту, на котором был остаток средств. В общем, банк оставляет впечатление быстро и грамотно идущего на контакт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T17:06:13+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T08:11:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 043
отзывов
66 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

23.09.25 года обратилась к специалисту б-ой надежде . Вопрос состоял в том что когда брала потребительский кредит мне специалист первоначально не озвучила про страховку, когда... Читать полностью

25.09.2025

Отличный банк с оперативным обслуживанием

Оценка 5

Мне была необходима услуга рефинансирования (закрыть кредитную карту в стороннем банке), и только на сайте Совкомбанка нашла такую услугу. А так как я уже являюсь их клиентом (есть... Читать полностью

25.09.2025

Всё под 0! Всё по честному!

Оценка 5

Брал потребительский кредит на свои нужды 5 лет назад. Когда брал данный кредит, условия совкомбанк предложил самые вкусные по процентной ставке(я кредиты часто брал) , да и... Читать полностью

25.09.2025

Консультации

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка и держателем карты Халва. Оформила в магазине мебель в кредит. Сказали, что вся информация по кредиту появится в мобильном приложении. Но в течении... Читать полностью

25.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Обращался по вопросу о том, что не отображался кредит в моб. приложении. Переводили на нескольких сотрудников. И наконец сотрудник Дмитрий Ш-к решил мою проблему. спасибо большое... Читать полностью

24.09.2025

Возврат % за кредит

Оценка 5

Обратилась я 2 сентября 2025 года в 7 утра (довольно ранеее время) в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом по возврату % по кредиту. Банком было поменяна акция, на что я испугалась... Читать полностью

24.09.2025

Решение проблемы по Халве 0%

Оценка 5

В общем произошла ситуация, дай думаю узнаю все ли условия акции я соблюдаю и оказалось что у меня есть одно не соблюдения из за чего мне могут не выплатить проценты которые я... Читать полностью

24.09.2025