Кэшбэк

25.09.2025 07:43
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн чат банка, для объяснение,почему не начислили весь кэшбэк что было накоплено за месяц, Л-м Дарья,все доходчиво объяснила, что превышен лимит возрата кэшбэков за месяц более 5000т,остальной кэшбэк сгорел .Подарили 500 баллов. Благодарю за быстрый ответ. Спасибо большое,процветание банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T17:21:43+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T08:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 043
отзывов
66 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос без походов в отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своим хорошим впечатлением о работе онлайн чата в мобильном приложении. 23 сентября 2025 года в 11:54 обратилась в чат, чтоб уменьшили лимит по... Читать полностью

25.09.2025

Быстрое решение

Оценка 4

21.09.2025 обнаружил ,что на закрытую карту пришли начисления за подписки, которых не было. В процессе общения с оператором Совкомбанка, через чат, Арсением Т-м, выяснилось, что... Читать полностью

25.09.2025

Перевод бонусов в рубли

Оценка 5

24 сентября 2025 года я обратилась в Совкомбанк по онлайн чату с вопросом о том, как применить начисленные баллы за положительный отзыв. Сотрудник банка Михаил Д- ов разъяснил мне... Читать полностью

25.09.2025

Консультация

Оценка 5

24 сентября я обратился в чат банка за разъяснением:куда пропали уровни по рассрочки за покупки,на что оператор банка Р-к Александр довольно чётко и вразумительно объяснил ситуацию... Читать полностью

24.09.2025

Помогли определиться, оставлять или нет карту

Оценка 5

Спасибо специалисту чата поддержки Т-ой Ирине, проконсультировала по вопросу карты рассрочки Халва, по которой у меня к великому сожалению одобрен только самый минимальный... Читать полностью

24.09.2025

Решение проблемы по Халве 0%

Оценка 5

В общем произошла ситуация, дай думаю узнаю все ли условия акции я соблюдаю и оказалось что у меня есть одно не соблюдения из за чего мне могут не выплатить проценты которые я... Читать полностью

24.09.2025

СМС информирование - бесплатно?

Оценка 5

Обратился за консультацией в чат, по вопросу смс информирования, является оно платным, или бесплатным, 23.09.26 в 15.45. оператор К-ва Алиса. Оперативно ответила на все вопросы... Читать полностью

24.09.2025