Внесение изменений

25.09.2025 11:53
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!25.09.2025 в 11.00 обратилась на сайте с просьбой обновить паспортные данные.Оператор Анастасия мне помогла с этим справиться.Проконсультировала очень доходчиво.В результате данные изменили быстро и качественно.спасибо большое за быстрое обслуживание.Были предложены и другие услуги банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T20:38:25+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-25T12:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 361
отзыв
66 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили проблему с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте у меня списали средства плюс я ещё должен был доплатить за какую-то подписку( возможно Халва Десяточку ). Я же ничего не подключал. Обратился в онлайн чат... Читать полностью

25.09.2025

О рефинансировании

Оценка 5

После просмотра рекламы, я посетила ближайший офис банка на Кутузовском проспекте, где молодой человек, посмотрев мои документы, оформил мне рефинансирование в виде рассрочки по... Читать полностью

25.09.2025

Карта рефинансирования «Халва»

Оценка 5

Чтобы снизить кредитную нагрузку и отказаться полностью от кредитных карт, мной было принято решение обратиться в отделение Совкомбанка для получения всей необходимой информации по... Читать полностью

25.09.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

24.09.2025 в 14:29, я обратилась в мобильном приложении в чат Совкомбанка, по вопросу применения процентов по бонусной программе 5*10, их у меня накопилось 14% (14 уровень). Бот... Читать полностью

25.09.2025

Быстрое решение

Оценка 5

25.09.2025 в 13.07 я обратилась в чат поддержки с вопросом можно ли увеличить срок рассрочки на мою покупку, сделанную ранее. Мне достаточно быстро ответил специалист С-ва Е. С. и... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо оператору горячей линии Гиляре за профессиональный и дружеский подход!

Оценка 5

Сегодня 25.09.2025 в 11:03 позвонил на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить, могу ли ещё применить промокод, полученный в рамках программы в рамках программы "Бонус 5*10" и... Читать полностью

25.09.2025

Работа службы поддержки

Оценка 5

При поиске адреса аптеки - партнера банка столкнулся с тезнической проблемой. При попытке набора названия улицы в строке поиска атечной сети приложение выкидывало на начальную... Читать полностью

25.09.2025