Благодарность оператору Виктории

25.09.2025 23:17
170
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня был звонок на горячую линию, оператор Виктория помогла мне решить мою просьбу, я совершала покупку в магазине партнер, в магазине не работал терминал, мне предложили оплатить по Q коду, оплата земным средствами не проходила, Виктория мне разъяснили, что у меня не получиться оплатить. Предложила мне увеличить рассрочку в ручном режиме после покупки. За покупкой в итоге я пришла через два дня, терминал заработал, банк пошёл мне на встречу и вместо 10 месяцев увеличил мне рассрочку на 12 месяцев. Я очень благодарна банку Совкомбанк и оператору Виктория. Я пользуюсь картой Халва уже на протяжении 5 лет своими средствами и земным. На свои средства я зарабатываю кешбек. На земные средства я купила много товара в рассрочку. Банк надёжный. Рекомендую. Ни каких процентов я не платила за этот период. Банк всегда идёт мне на встречу. Спасибо огромное Совкомбанку

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T00:11:19+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 600
отзыва
66 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Подписка

Оценка 5

Обратилась в чате Совкомбанк 21.09.2025г. в 18.40 по поводу оформления подписки "халва десятка" Я не помню, чтобы я её оформляла. По моей просьбе мне её отключил молниеносно... Читать полностью

26.09.2025

Нюансы по начислению кешбэка за отчётный период

Оценка 5

Для накопления баллов кешбэка активно пользуюсь картой «Халвой». После совершения очередной покупки 31.08.2025 у партнера Совкомбанка заметил, что причитающиеся баллы не были... Читать полностью

25.09.2025

Предоставление справки на английском языке

Оценка 5

Обратилась в чат в 22:56 и попала к оператору по имени О-ва Виктория. Девушка быстро и вежливо отвечала, сначала предложила один платный вариант получить справку. Потом предложила... Читать полностью

25.09.2025

Решили проблему с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте у меня списали средства плюс я ещё должен был доплатить за какую-то подписку( возможно Халва Десяточку ). Я же ничего не подключал. Обратился в онлайн чат... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность за быстро решённый вопрос

Оценка 5

А произошла непонятная ситуация при оплате путешествия покупка зашлась как оплата по сбп при этом не начисляется кэшбэк оператор разобрал ситуации и принял мою сторону что видимо... Читать полностью

25.09.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

24.09.2025 в 14:29, я обратилась в мобильном приложении в чат Совкомбанка, по вопросу применения процентов по бонусной программе 5*10, их у меня накопилось 14% (14 уровень). Бот... Читать полностью

25.09.2025