Вопрос по комиссии

26.09.2025 01:29
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.09 обратилась в чат банка с вопросом по списаниям комиссии за покупки не у партнёров, так как не поняла что это. Оператор П-ин Алексей все доходчиво расписал, ответил на мои вопросы. Очень благодарна за помощь, спасибо! Отличная поддержка, довольна. Отвечают быстро и чётко, не задают много не нужных вопросов

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T02:10:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 600
отзыва
66 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн -чат по карте рассрочки Халве 26.09.2025 в 13:27. Не могла понять, где же спрятана сумма моей вчерашней покупки???  Я считала , что подключение опции Халва... Читать полностью

26.09.2025

Нюансы по начислению кешбэка за отчётный период

Оценка 5

Для накопления баллов кешбэка активно пользуюсь картой «Халвой». После совершения очередной покупки 31.08.2025 у партнера Совкомбанка заметил, что причитающиеся баллы не были... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность оператору Виктории

Оценка 5

У меня был звонок на горячую линию, оператор Виктория помогла мне решить мою просьбу, я совершала покупку в магазине партнер, в магазине не работал терминал, мне предложили... Читать полностью

25.09.2025

Карта лояльности Халва

Оценка 5

При получения автокредита по пониженной ставке совкомбанка необходимо было соблюдать определенные условия по пользованию картой Халва. С первого месяца не совсем поняли условия что... Читать полностью

25.09.2025

Перевыпуск карты в отделении

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат банка 5 сентября, чтобы узнать, где можно перевыпустить карту Халва, так как моя размагнитилась и нигде оплата не проходила. Чат бот не помог, так как... Читать полностью

25.09.2025

Вопрос по списанию средств

Оценка 5

Обратился в чат с непонятным для меня списанием средств с банковской карты. В чате ответил чат бот. По указанным им ссылкам переходил и автоматически и в итоге вопрос решился. Мне... Читать полностью

25.09.2025

Решили проблему с подпиской

Оценка 5

Здравствуйте у меня списали средства плюс я ещё должен был доплатить за какую-то подписку( возможно Халва Десяточку ). Я же ничего не подключал. Обратился в онлайн чат... Читать полностью

25.09.2025