Банк вернул подарок под шумок

27.09.2025 18:12
234
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Решил воспользоваться услугой банка по кэшбэку, написал по вопросу банку в поддержку, мне дали ответ: и за частые покупки, и в знак лояльности и благодарности от банка промокод на 500 баллов, но чуть позже, видимо, передумал, и сей акт щедрости прекратил без уведомления, без объяснения, как начислили баллы, так их и списали. И вот вопрос: что это было? Зачем надо было это давать, если карманы дырявые? Короче, видимо у банка нет денег, поэтому, уважаемые вкладчики, думайте, стоит ли с ним связываться, само приложение дремучее, как останки мамонта, ничего самому сделать нельзя, а поддержка ждет, когда абонент прекратит жаловаться по естественным причинам, вместо того чтоб быстро решать проблемы. Поскольку скорость ответа крайне низкая.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-29T12:34:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Благодарим Вас за обратную связь, мы передадим Ваши предложения по улучшению интерфейса команде разработки. Мы рады, что вопрос с возвратом баллов был решён, приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user5037469
2025-10-03T12:22:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 043
отзывов
66 119
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос без походов в отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своим хорошим впечатлением о работе онлайн чата в мобильном приложении. 23 сентября 2025 года в 11:54 обратилась в чат, чтоб уменьшили лимит по... Читать полностью

25.09.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат банка, для объяснение,почему не начислили весь кэшбэк что было накоплено за месяц, Л-м Дарья,все доходчиво объяснила, что превышен лимит возрата кэшбэков за... Читать полностью

25.09.2025

Быстрое решение

Оценка 4

21.09.2025 обнаружил ,что на закрытую карту пришли начисления за подписки, которых не было. В процессе общения с оператором Совкомбанка, через чат, Арсением Т-м, выяснилось, что... Читать полностью

25.09.2025

Перевод бонусов в рубли

Оценка 5

24 сентября 2025 года я обратилась в Совкомбанк по онлайн чату с вопросом о том, как применить начисленные баллы за положительный отзыв. Сотрудник банка Михаил Д- ов разъяснил мне... Читать полностью

25.09.2025

Консультация

Оценка 5

24 сентября я обратился в чат банка за разъяснением:куда пропали уровни по рассрочки за покупки,на что оператор банка Р-к Александр довольно чётко и вразумительно объяснил ситуацию... Читать полностью

24.09.2025

Помогли определиться, оставлять или нет карту

Оценка 5

Спасибо специалисту чата поддержки Т-ой Ирине, проконсультировала по вопросу карты рассрочки Халва, по которой у меня к великому сожалению одобрен только самый минимальный... Читать полностью

24.09.2025

Решение проблемы по Халве 0%

Оценка 5

В общем произошла ситуация, дай думаю узнаю все ли условия акции я соблюдаю и оказалось что у меня есть одно не соблюдения из за чего мне могут не выплатить проценты которые я... Читать полностью

24.09.2025