Был вопрос

28.09.2025 09:47
172
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • У меня был автокредит в другом банке, но ставка была очень высокая.
  • Обратилась в офис Совкомбанка с вопросом о рефинансировании.
  • Сотрудник рассказал все варианты и меня заинтересовало 1 из предложений. Воспользовавшись услугами и выполнив все условия для получения нужной ставки, ожидала графика платежей.
  • За несколько дней до платежа, график пришёл, но ставка была выше. 🙈 
  • Я снова обратилась в офис, написала заявление, которое могли рассмотреть в течении 10 рабочих дней, а платёж уже должен быть через 2 дня 🤦‍♀️, очень переживала.
  • Но мне позвонили с банка уже в этот же день и сказали, что да, мой вопрос решили в положительную для меня сторону, т.к. когда то много лет назад у меня была карта и счёт, но я ими не пользовалась, и банк не видел никаких денежных движений по этой карте. Поэтому ставка и была посчитана другая. После моего заявления- увидели новую карту и счёт, а по ним движения денег, и сразу изменили ставку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-28T10:10:25+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 408
отзыва
67 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"

Оценка 5

Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon... Читать полностью

06.10.2025

Решили вопрос с выплатой по акции

Оценка 5

Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что... Читать полностью

05.10.2025

Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Не определялся как клиент банка при переводе себе с другого банка

Оценка 5

Написал обращение. Не определяется карта по номеру телефона при переводе себе денег со своего счета в другом банке. Откликнулись быстро. В кратчайшие сроки помогли, правда немного... Читать полностью

01.10.2025

Списание средств по подписке info-portal

Оценка 5

30 сентября в 00:40 по МСК у меня произошло автоматическое списание средств 99р за подписку на непонятный для меня сервис info-portal. В 0:50 обратился в онлайн чат банка... Читать полностью

30.09.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

 Хочу поблагодарить Аллу К-ву за оперативное решение вопроса. Пропустил 90 дневный срок смены паспортных данных, и мой старый паспорт перестал быть действительным. 30 сентября в... Читать полностью

30.09.2025