Благодарность за информацию

28.09.2025 14:38
96
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Очень благодарна за информацию, которую получила быстро и в полном объеме. Взяла кредит на 5 лет, все под 0%, выплачиваю 3 года, без нарушений и тут на страничке в приложении прочитала, что условия по карте, тратить необходимо 5 покупок за. 20000 вместо 5 за 10000. Меня это очень сильно обеспокоило, я написала в чат. И получила полный ответ, что правила новые для кредитов, заключенные позднее моего.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-28T15:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 918
отзыва
64 991
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Обращение насчёт подписки карты Халвы

Оценка 5

22 сентября в 17:56 я обратилась в мобильном приложении в чат совкомбанка к оператору Кириллу К- ко , насчёт задолженности подписки карты "Халва Совкомбанк" он быстро решил мой... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка оператора чата поддержки Андрея С-на за быструю помощь в решении вопроса 22 сентября 2025 в 16:00. К сожалению, чат-бот не смог мне... Читать полностью

22.09.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Сегодня 22.09.25 в 15:30 обратилась в чат чтобы помогли разобраться с рассрочкой по карте халва,вопрос быстро и четко решили,помогли увеличить срок рассрочки,подключили очень... Читать полностью

22.09.2025

Понятные и быстрые ответы

Оценка 5

Обратился сегодня в чат,для разъяснения новой акции 10*20,раньше было 5*10.(Условия изменили с 1 сентября) Мне очень быстро ответила оператор А-нт Алина и объяснила,что новые... Читать полностью

22.09.2025

Лояльность к клиентам

Оценка 5

В начале сентября обратила внимание, что больше нет бонусной программы 5*10. Не придала особого значения. Также не придала значения тому, что у меня появился промокод на увеличение... Читать полностью

22.09.2025

Возврат комиссии за перевод заемных средств

Оценка 5

11.09.2025 я обменяла бонусы на рубли в размере 1000, их мне зачислили на счет и я хотела перевести эти деньги другому человеку. Деньги сразу же появились на моем счету в разделе... Читать полностью

22.09.2025

Замена паспорта в 45 лет

Оценка 5

Очень быстро внесли изменения в связи со сменой паспорта в 45 лет. все сделали через онлайн -чат в приложении Совком банка при помощи сервиса Банки.ру. Со мной работала специалист... Читать полностью

22.09.2025