Не хочу иметь дел с этим банком

28.09.2025 17:58
129
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получить обратную связь от банка практически невозможно, если ты находишься в Крыму. Я уже который день пытаюсь через чат добиться чтобы получить данные, а именно номер своего договора, чтобы войти в личный кабинет и заказать справку для госслужащих, которая мне нужна для трудоустройства. 

Просят прислать подтверждающие данные, отправляю все что необходимо и фото селфи с паспортом и другие, но на электронку прислали зачем то справку об открытии счета, хотя ее я не просила, а просила номер договора. Второй и третий разы вхожу в чат, приходится по новой все отправлять, но в ответ ты вылетаешь каждый раз из чата. На горячую линию дозвониться невозможно, отделений в Крыму нет, получается замкнутый круг. Я устала от этого банка. Как только поеду в Краснодар, сразу же закрою все, что открыто в этом банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T12:53:12+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-29T13:23:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. Сообщаем, наши сотрудники корректно оказывали Вам помощь. В первом обращении 25.09.2025 Вам была направлена справка с реквизитами .Во втором случае 27.09.2025 сотрудник запросил повторную идентификацию из-за нечеткого фото, что соответствует регламенту безопасности. Для рассмотрения обращения просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru отчетную дату, на которую необходим документ, также укажите Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, , со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 738
отзыва
67 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Оплата счёта ЖКХ с кэшбэком

Оценка 5

Постоянно слышал и видел рекламу от банков:"оплата коммунальных услуг без начисления процентов за перевод", т.е. бесплатно. Тратить время специально на поиск варианта с кэшбэком... Читать полностью

01.10.2025

Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Узнал в чате о кэшбэке и сделал покупку

Оценка 5

  Восемнадцатого сентября в 16:07 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанк, с вопросом про кэшбэк. Я собирался сделать определенную покупку, в магазине-партнере на... Читать полностью

01.10.2025

Проинформировался в чате о новой программе бонусов

Оценка 5

  Двадцать третьего сентября в 13:48 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про новую бонусную программу. Я заметил у себя профиле кабинета, что на смену... Читать полностью

01.10.2025

Помощь в решении проблемы при оплате за мобильную связь

Оценка 5

30 сентября 2025 мне нужно было оплатить мобильную связь. При оплате за пакет интернета в Билайн мне не пришло сообщение совершен платеж или нет. Я начала писать и в банк и в... Читать полностью

01.10.2025