Добрый день. Очень сильно хочу похвалить Александра- сотрудника чата в приложении. 28 сентября я столкнулся с проблемой- не смог найти в моих чекам мои чеки. Написал в 21:37 в чат. Мне ответил Александр. Я попросил помочь мне разобраться с чеками, которые я не мог увидеть. Александр проверил и сказал, что мне нужно подключиться, подтвердить после почту. У меня возник вопрос, а смогу ли увидеть чеки до подключения. Не успел задать вопрос уже ответ был дан. Александр оказался очень дальновидеым и представлял какие болевые точки могут быть в этом вопросе. Я подтвердил добавление как я понял через официальный сайт налоговой и немножко был обеспокоен все ли верно мы делаем. Отправил скрин, Александр анушая доверие написал, что все верно. Следующий мой вопрос был смогу ли я прошлые бумажные чеки добавить? И смогу ли абсолютно любые чеки добавлять. Александру потребовалось время для уточнения. Позже он сообщил, что да смогу и то и другое. Функция чеков очень сложная для меня, я благодарен Александру за такую подробную поддержку и помощь. Без помощи Александра я один не разобрать в этой многогранной опции. Александр очень благодарен. В 22:09 консультация завершилась. Почти 30 мин зато не осталось ни единого вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
На календаре кэшбэк до 30 процентов
28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не...
Специалист чата очень быстро перевела мою карту Халва в категорию "Социальная"
Я обратился в чат для уточнения условий по подписке "Халва Десятка". Оператор чата проинформировала меня о некоторых плюсах подписки и не стоимости. Меня привлекло, что стоимость...
Получение справки
28.09.2025 в 22:00 я обратилась в чат через МП с вопросом о наличии справки о том что кредит погашен. Оператор Эльза К. рассказала где я могу найти эту справку(Р.С на данный момент...
Привязка номера в мобильном банке
23.09.2025 в мобильном приложении Совкомбанк я обратилась в онлайн чат с просьбой привязать номер телефона в приложении. Специалист С- ва Диана всё подробно объяснила и оперативно...
Помощь в поиске
26 сентября вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, через какие банкоматы банк-партнеров я могу внести деньги на карту без комиссии...
Оператор оперативно помог найти номер договора
25 сентября 2025, 11:35 обратился в поддержку с вопросом: «какой у меня номер договора». Оператор А-в Евгений быстро и оперативно прислал мне его в смс по номеру телефона. Нравится...
Внесение изменений
Добрый день!25.09.2025 в 11.00 обратилась на сайте с просьбой обновить паспортные данные.Оператор Анастасия мне помогла с этим справиться.Проконсультировала очень доходчиво.В...