Банк, который обманывает своих клиентов!

29.09.2025 13:39
484
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сплошной обман! Не берите никогда карту Ренессанс Банка. Получилось так что, мне подсунули договор на доп. услуги и включили три страховки и смс, хотя я при заполнении заявления сотруднику, который привез карту сразу сказал, что отключите мне все платные опции - смс, страховки и другое возможно. Он сообщил, что смс можно отключить через онлайн-чат, я так и сделал. Остального ничего не будет подключено. Оказывается у меня три страховки:

- от мошенничества 

- ⁠страхование жизни -

- ⁠страхование от потери работы 

Получилось так, что подписывал документы без очков, когда домой пришел перечитал договор, но как оказалось, что заявление на доп. услуги они не дают и соответственно я и не знал про них. Я попросил вернуть мне деньги которые с меня списали, но мне отказали. Очень жаль, что вы так поступаете с людьми и не говорите в слух о том что, я получаю с картой в придачу. Ну оно и понятно "Хочешь жить умей вертеться".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T17:41:47+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-09-29T16:00:43+03:00
Добрый день. По результатам проверки видим, что услуги страхования по карте были подключены на основании подписанного вами заявления о предоставлении дополнительных услуг. Комиссия начислена корректно. Для отключения услуг просим направить в чат мобильного приложения фото/скан заполненного и подписанного вами заявления. Ссылка на него была направлена вам смс-сообщением. После отключения услуг мы рассмотрим вопрос об оплаченных комиссиях. Для этого после отказа от страхования напишите нам в комментариях к данному отзыву. Информацию относительно консультации выездного представителя банка приняли в работу для повышения качества предоставляемого сервиса. Отметим, что в его обязанности входит только доставка карты и документов, консультация по продуктам банка не осуществляется. Надеемся, что мы смогли предоставить полные комментарии, и данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 163
отзывов
1 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025