Время работы у офисов банка незнакомо

30.09.2025 04:38
136
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

20 января 2025 года в 13:32 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос в каком офисе я могу обслужиться в воскресенье в г.Кострома. Оператор чата В. Б-ва предоставила список адресов и время работы. Офис в Давыдовском-3,32 на самом деле никогда в воскресенье не работал до 20:00, всегда до 16:00. Но В. Б-ой это незнакомо. Оценка 1 за консультацию. Скриншоты добавил.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T13:20:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Мы тщательно изучаем Ваши запросы и передали их ответственным сотрудникам для анализа. Это позволит нам повысить точность информации, которую мы предоставляем, и улучшить качество обслуживания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы благодарны Вам за помощь в совершенствовании нашего сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-805517481203
2025-09-30T13:27:51+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 274
отзывов
68 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Специалист чата очень быстро перевела мою карту Халва в категорию "Социальная"

Оценка 5

Я обратился в чат для уточнения условий по подписке "Халва Десятка". Оператор чата проинформировала меня о некоторых плюсах подписки и не стоимости. Меня привлекло, что стоимость... Читать полностью

01.10.2025

Помогли отключить спам звонки

Оценка 5

30.09 Обратилась в чат банка с вопросом о надоедливых звонках от банка, буквально каждые 5минут, оператор Станислав быстро помог отключить обзвон, объяснил, что у меня ранее было... Читать полностью

30.09.2025

Страхование жизни

Оценка 5

 Добрый вечер! 15.06.2025г. оплатила с карты Совкомбанк страхование жизни на сайте С-ни.ру в сумме 5 529,91 рублей, С-ни.ру является партнёром банка, по идее должен был быть... Читать полностью

29.09.2025

Получение справки

Оценка 5

28.09.2025 в 22:00 я обратилась в чат через МП с вопросом о наличии справки о том что кредит погашен. Оператор Эльза К. рассказала где я могу найти эту справку(Р.С на данный момент... Читать полностью

28.09.2025

Добавление чеков - спасибо Александру

Оценка 5

Добрый день. Очень сильно хочу похвалить Александра- сотрудника чата в приложении. 28 сентября я столкнулся с проблемой- не смог найти в моих чекам мои чеки. Написал в 21:37 в чат... Читать полностью

28.09.2025

Чат поддержки Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата поддержки Совкомбанка П-ву Эвелину, она помогла мне разобраться с ситуацией. В пятницу 26 сентября в 22:30 я обратился в чат поддержки Совкомбанк... Читать полностью

28.09.2025