Эдуард противоречит официальному сайту банка

30.09.2025 06:16
231
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

29 января 2025 года в 13:50 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос какие требования в плане постоянного места работы для получения кредита. Оператор Эдуард С-в сообщил, что надо быть официально трудоустроенным. Я уточнил у него, главное прочто чтобы было официальное место работы - он ответил да. А на сайте совершенно другая информация, там указаны требования 4 месяца работы на последнем месте минимум. За консультацию оценка 1. Наведите порядок и придите к одному знаменателю, а не путайте клиентов банка. Скриншоты переписки приложил.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T10:13:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на данную консультацию. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user-805517481203
2025-09-30T11:35:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 274
отзывов
68 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оформление кредита

Оценка 5

Примерно обратился в онлайн чат в 14:30 Ко мне сразу подключился оператор Александр, он сразу проверил всю информацию и сразу передал специалистам для оформления договора... Читать полностью

30.09.2025

Вопрос был про комиссию за невыполнение обязательных условий

Оценка 5

Обратилась в чат 29.09.2025 года в 14:50 по местному времени(ханты-мансийска)  Что бы узнать будет ли комиссия за невыполнение улови по спец рассрочке специалист С-ва Алена... Читать полностью

30.09.2025

Исчерпывающие консультации бота по оплате потребительского кредита

Оценка 5

Этим летом я оформила потребительский кредит и 14 сентября у меня должен был быть первый платеж по нему. Я перевела нужну сумму на карту Халва, но растерялась в вопросе, нужно ли... Читать полностью

30.09.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

29-го сентября 2025 года примерно в 10 часов вечера я обратилась в чат. Необходимо было уточнить какие именно сроки выполнения условий по рассрочке "десять покупок на двадцать... Читать полностью

29.09.2025

Опция 10х20 по карте халва

Оценка 5

23 сентября 2025 г. в 15:19 я обратилась в приложении Совкомбанка в онлайн чате с вопросом что означает 10х20? Является ли обязательным совершать по карте 10 покупок на сумму от 20... Читать полностью

29.09.2025

Страхование по кредиту

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников Совкомбанка за быстрое реагирование и понятные разъяснения по всем вопросам.28 сентября в 19.00 мне позвонили с контактного центра и ответили мне на все... Читать полностью

29.09.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Мне помогла оператор Г-ва Диана. Я сам не знал как получить консультацию по полосу страхования жизни. Она написала в чате всю информацию как мне связаться со страховой компанией... Читать полностью

29.09.2025