Обманули с магазином

30.09.2025 07:55
142
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

06 мая 2025 года в 15:09 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Задал оператору вопрос - в г.Кострома магазины фикс прайс являются партнерами банка или нет. Она утвердительно ответила да в г.Кострома данные магазины партнеры. Я собрался идти в магазин по адресу: проспект Мира, 33 и уточнил именно по этому магазину, причем два раза уточнял и оба раза Анна Г-ва утвердительно заявила, что этот магазин фикс прайс не является партнером банка. Это же обман. Наведите порядок. Пока да такую консультацию оценка 1. Скриншоты предоставлены.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T16:11:38+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-805517481203
2025-10-01T00:26:30+03:00
Банк решил данную ситуацию!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 274
отзывов
68 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"

Оценка 5

Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon... Читать полностью

06.10.2025

Решили вопрос с выплатой по акции

Оценка 5

Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что... Читать полностью

05.10.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Очень быстро решили мою проблему, по входу в мобильный банк, и разблокировали мне карту. Спасибо большое!  Приложение понятное и удобное! Девушку которая мне разблокировала карту... Читать полностью

03.10.2025

Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Специалист чата рассказал когда покупку можно компенсировать

Оценка 5

19 сентября 2025 года в 13:42 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос как я смогу использовать накопленные баллы. Мне на помощь пришел специалист чата Николай Ф-ин... Читать полностью

01.10.2025