Совкомбанк всегда рядом и с радостью поможет

30.09.2025 10:35
110
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Совкомбанке у меня оформлена рассрочка на 10 месяцев равными платежами по 12569.85 рублей без переплаты процентов. 

Сегодня, 24 сентября 2025 года настал день очередного платежа по рассрочке, поэтому сегодня  24 сентября 2025 года в 9:49 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью. Я внесла ежемесячный платеж - нужную сумму на счёт, с которого происходит списание, вся сумма списалась, но было указано что  к погашению не хватает ещё 7874.32 рубля, я очень испугалась, поэтому и обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за помощью в моем вопросе. И ещё меня интересовали вопросы, сколько месяцев мне осталось платить  за годовую подписку Халва10? И ещё вопрос, после того, как списалась задолженность, могу ли я внести на карту Халва свои денежные средства и пользоваться ими, как обычно, совершать покупки в магазинах, не будут ли эти деньги списываться в счет задолженности? Меня очень любезно и доброжелательно консультировал специалист Совкомбанка Ц-в Сергей . Он сообщил мне, что переживать не стОит, что задолженность в данном платёжном периоде у меня успешно погашена, и период следующего платежа будет с 9.10.2025 г по 24.10.2025 г. Годовая подписка Халва10 раскидывается на 4 месяца и дальше уже платить не нужно будет. Также Ц-в Сергей сообщил мне, что так как у меня установлен на карте халва приоритет списания '' Только свои'', то я спокойно смогу воспользоваться собственными средствами. Также Ц-в Сергей мне сделал супер - предложение : денежную сумму с возвратом процентов, очень приятно и полезно для меня, но в данный момент неактуально, возможно когда закрою свою задолженность по рассрочке, то с радостью воспользуюсь данным предложением. У меня больше не осталось вопросов, я поблагодарила Ц-ва Сергея за консультацию. В окончание нашей беседы Ц-в Сергей поблагодарил меня за обращение, пожелал мне отличного дня, и если мне что-то понадобится, то Совкомбанк всегда рядом и с радостью поможет. После общения с Ц-м Сергеем в чате мобильного приложения Совкомбанка у меня остались только положительные эмоции и прекрасное настроение, я выражаю огромную благодарность Ц-ву Сергею! В следующий раз, если у меня возникнут какие - либо вопросы или мне понадобится помощь, я с радостью обращусь в чат мобильного приложения Совкомбанка, потому что там мне всегда помогут и ответят на любые интересующие меня вопросы, помогут разобраться в любой ситуации. Я обязательно порекомендую Совкомбанк своим родственникам, друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T07:47:32+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T11:10:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 408
отзыва
67 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с акцией банка!

Оценка 5

Участвовала в акции , купила товар в действующиц срок акции , оплатила его картой халва , отправила заявление в банк на кешбек ! Ноооо банк не выдал кешбек из за того что в чеке... Читать полностью

03.10.2025

Умные недели

Оценка 5

Добрый день. Сам являюсь клиентом Совкомбанка около года, активно пользуюсь Халвой. Нравится банк, его продукты, служба поддержки замечательная.Всегда проводится много различных... Читать полностью

30.09.2025

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Юлию С. Обращалась в чат 25 сентября 20:20. Дело в том, что в приложении банка увидела акцию 400 баллов кешбек за первую покупку в... Читать полностью

30.09.2025

Благодарю сотрудника чата

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Николаю А. Обращалась в чат 17 сентября 16:12. Дело в том, что мне дали промокод на кешбек 20 % в категории... Читать полностью

30.09.2025

Живой оператор круглосуточно

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения совкомбанка уже ночью в 23:34, у меня был вопрос по использованию промокода на рассрочку, наступал последний день действия промокода... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста А-ву Евгению. Через чат я получила четкий и быстрый ответ за какую услугу будет у меня списана сумма в ежемесячном платеже в размере 699.75 рублей... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность сотрудникам чата

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам чата Шабалина Елизавете и Алексею Игнатьеву за помощь в моем вопросе. Я совершил покупку 29.09.2025 и Банк посчитал мне рассрочку... Читать полностью

30.09.2025