Раскрытие аккредитива

30.09.2025 14:42
553
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ипотека в данном банке. Сделка была удаленной. Так как находимся в городе Южно-Сахалинск. акт выполненных работ по договору подряда на строительство жилого дома был направлен 16 августа. Прошло 1,5 месяца, вопрос с раскрытием аккредитива так и не решен. 

На горячей линии я 15.09.2025 уточняла о возможном истечении срока действия акредитива, сотрудник банка уверил, что аккредитив продлевается автоматически! ( разговоры записываются!)

Сейчас мы застряли на стадии продления аккредитива. За все время со мной ни разу не связывались сотрудники банка, я ежедневно звоню на горячую линию и пишу на эл почту. Сейчас банк мне ответил что в заявлении отсутствует подпись банка!! А не банк ли должен ставить эту подпись?! 

Ужасное отношение к клиентам. Пересылают друг другу документацию. А работы никакой. Главное платежи во время вносите. А так до вас дела нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T20:40:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-10-16T17:39:08+03:00
Здравствуйте! Рады сообщить, что ваш аккредитив успешно раскрыт 09.10.2025. Банк уже завершил обработку всех документов, которые вы нам предоставили. Небольшая задержка в процессе произошла по причине того, что документы были отправлены вами не на тот электронный адрес, который Банк используем для обработки раскрытия аккредитивов. Специалист горячей линии 15.09.2025 провёл консультацию корректно. От вас не поступало запросов о возможном истечении срока действия аккредитива. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 386
отзыва
3 361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки, открытие вклада

Оценка 5

Посетили 17.11.2025 с женой ДО "Уфимский". Вечером было не так много клиентов, поэтому по талончику вызвали быстро. Пока администратор Сабина делала приходник на оплату ипотеки в... Читать полностью

17.11.2025

Открытие текущего счета

Оценка 5

14.11.2025 пришли в банк Дом РФ-одобрили ипотеку ,взяли талон в банкомате, пригласили в 4 окно, уточнили наши вопросы, нужно было пройти идентификацию клиента, подписали документы... Читать полностью

14.11.2025

Идентификация

Оценка 5

13.11.25 обратилась в офис банка в городк Тюмени, ипотеку одобрили в дом рф и отправили пройти идентификацию клиента, взяла талон в банкомате и пеня пригласили в 3 окно, Вероника... Читать полностью

13.11.2025

Консультация

Оценка 5

Обратился в отделение банка 13 ноября этого года в 14.00 по адресу г.пермь ул.сибирская 46, за получением консультации по ипотеке и картам . Обслуживала меня специалист Дарья... Читать полностью

13.11.2025

Справка

Оценка 5

Сегодня в 16:30 пришла в банк Дом Рф в городе Иркутск. на стойке администратора стояла девушка, спросила мой запрос, я ответила, что мне нужна справка об отуст задолженности по... Читать полностью

13.11.2025

Оформление нового счета

Оценка 5

13.11.2025 года посетила офис Банка Дом Рф в городе Ижевске с целью переоформления счета по ипотечному кредитованию. Обслуживанием довольна- на входе встретили, в очереди не... Читать полностью

13.11.2025

Идентификация клиента

Оценка 5

Сегодня утром пришел в офис банка города Тюмени, скоро будет ипотека в данном банке, и нужно было пройти идентификацию клиента, пришел взял талон в банкомате и меня пригласили в 1... Читать полностью

13.11.2025