Положительное решение, начисление кэшбэка в рамках акций

30.09.2025 16:07
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле 2025 г в приложении банка была подключена акция " Кешбек 20% на бредовую одежду и обувь", в августе я совершила покупку на приличную сумму в магазине, Кешбек должен был быть начислен и выплачен по условиям акции до 30.09.25 г, Но в данные сроки начисления не произошло. 30.09.25 я написала в чат банка и так же оставила обращение через оператора контактного центра. В течении 2 х часов , Вопрос был решен, кешбек начислен и выплачен. В очередной раз приношу свою благодарность за оперативную работу специалистов банка и положительного решения по проблемам клиентов 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-30T17:11:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 738
отзыва
67 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата счёта ЖКХ с кэшбэком

Оценка 5

Постоянно слышал и видел рекламу от банков:"оплата коммунальных услуг без начисления процентов за перевод", т.е. бесплатно. Тратить время специально на поиск варианта с кэшбэком... Читать полностью

01.10.2025

Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Узнал в чате о кэшбэке и сделал покупку

Оценка 5

  Восемнадцатого сентября в 16:07 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанк, с вопросом про кэшбэк. Я собирался сделать определенную покупку, в магазине-партнере на... Читать полностью

01.10.2025

Проинформировался в чате о новой программе бонусов

Оценка 5

  Двадцать третьего сентября в 13:48 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про новую бонусную программу. Я заметил у себя профиле кабинета, что на смену... Читать полностью

01.10.2025

Помощь в решении проблемы при оплате за мобильную связь

Оценка 5

30 сентября 2025 мне нужно было оплатить мобильную связь. При оплате за пакет интернета в Билайн мне не пришло сообщение совершен платеж или нет. Я начала писать и в банк и в... Читать полностью

01.10.2025

Супербонусы и Халва

Оценка 5

Добрый день. Активно пользуюсь картой Халва, являюсь клиентом Совкомбанка. Все устраивает, хороший банк, много различных бонусов, служба поддержки тоже отличная. С сентября месяца... Читать полностью

30.09.2025