Самый худший банк по цифровизации и техподдержке

30.09.2025 21:40
469
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Брали как-то "перехватиться" потреб кредит. Сумма 100 тыс руб. тех пор уже пожалел сто раз. Эффективную ставку свыше 30% годовых скрывают, как могут. Но проблема в другом. Абсолютно нерабочее приложение. Особенно(!) после недавнего обновления. На вопрос в чате получил ответ в 5 утра, актуален ли еще мой вопрос? Переводы по СПБ полчаса, но это не гарантирует, что будет отображаться сумма поступления. Потом она отобразится, но может снова пропасть. Перевод между своими счетами невозможен, что приводит к несвоевременному погашению кредита, по вине банка, но это не мешает ему выставить вам штраф в размере 100%. Подгрузка документов с Госуслуг не работает от слова СОВСЕМ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T09:08:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-10-01T15:11:31+03:00
Уважаемый User-13236831211! Кредит Вами в банке не оформлялся. Обращений от Вас в контакт центр банка не найдено. Если отзыв касается другого клиента банка, то в таком случае для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации клиент самостоятельно может оставить обращение по отмеченному в отзыве вопросу, обратившись: • по номеру телефона: 8-800-100-32-00 (бесплатный на территории РФ)/ 8-495- 777-41-50 (из любой точки мира по тарифам сотового оператора); • по электронной почте osk@tkbbank.ru; • офис банка. Также по вопросам работы «ТКБ Онлайн» можно обратиться в техническую поддержку по телефонам 7 800 100 32 00 (для бесплатных звонков на территории России), 7 495 933 32 02, 7 495 797 32 03 (для звонков из Москвы и из любой точки мира по тарифам Вашего оператора связи) или на адрес электронный адрес - support_dbo@tkbbank.ru (понадобится скриншот экрана). Благодарим за обращение. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,85
средняя оценка
-
решено проблем
272
отзывов
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!

Оценка 5

02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия... Читать полностью

17.12.2024

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022