Зайдя в приложение я с удивлением увидел, что с меня сняли комиссию за подписку "Халва.Десятка", хотя не прошло и месяца с момента ее подключения. Моему негодованию не было предела. Я обратился в чат с вопросом, когда у меня была подключена подписка. Специалист чата Г-ва Александра быстро вышла на связь и ответила что подписка была подключена 11 сентября 2025 года. Я спросил у нее, если подписка подключена 11 сентября, то почему с меня сняли комиссию за период с 27.08.2025 по 26.09.2025? Специалист чата ответила что, так как у меня отчетный период с 26.08.2025 по 25.09.2025 и 11 сентября входит в этот период, с меня сняли за него оплату. Оператор чата извинилась за техническую ошибку в приложении, из-за чего цифры отображаются на день позже и добавила, что с меня списывается сумма за подписку ежемесячно за отчетный период. Спасибо Александре за грамотную и своевременную консультацию, которая позволила разобраться в этом вопросе и сгладить мое недовольство сложившейся ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы
С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми...
Оплата счёта ЖКХ с кэшбэком
Постоянно слышал и видел рекламу от банков:"оплата коммунальных услуг без начисления процентов за перевод", т.е. бесплатно. Тратить время специально на поиск варианта с кэшбэком...
Замена паспортных данных
Я обратилась в чат поддержки 1 октября 2025 года., для того чтобы обновить паспортные данные .Девушка оператор Алина С-ва очень быстро вникла в мой вопрос подсказала как всё...
Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах
Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне...
Возмещение комиссии
27.09.2025 года в 08:05 я обратился в чат в приложении Халва Совкомбанк по вопросу списания с моего счёта, карта Халва, комиссии 477,42р., вместо 299р.,. Решить вопрос через Бот...
На календаре кэшбэк до 30 процентов
28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не...