Навязывают услуги, стоимостью в половину от размера кредита

01.10.2025 11:48
254
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подала заявку на кредит. Одобрили. Пришло заявление на подпись. Перед тем, как подписать стала читать внимательно. В заявлении указано, что подключаются два сервис-пакета "Просто" и "Легко". У них разная стоимость и разные условия. При чём, если прописано, что пакет Легко снижает ставку по кредиту, то про пакет Просто никаких разъяснений нет. 

Я написала в чате, что пакет Легко хочу оставить, а пакет Просто убрать из заявления. Обещали перезвонить. Перезвонила я сама. Девушка на другом конце провода убеждает меня, что это одна услуга, и она влияет на процентную ставку. Я ей зачитываю, что написано в документах. На что она объясняет, что это просто разделили понятия, но услуга одна и неделимая. Считаю, что это противозаконное навязывание услуг. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T12:41:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-10-06T14:41:14+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что возникшая ситуация повлекла за собой негативный отзыв о банке. Мы всегда стремимся предложить клиенту различные варианты кредитования, в том числе с дополнительными услугами или без них. Со своей стороны предприняли все меры, чтобы предложенные банком условия были для вас комфортными. Знаем, что вам была направлена заявка на кредит, с условиями, которые вам подошли, и договор был оформлен. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Банк
puser-40165741429
2025-10-13T08:38:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,15
средняя оценка
-
решено проблем
980
отзыва
961
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

 Вот не зря мне еще при оформлении говорили, что надо перед платежом всегда проверять точную сумму... А при досрочном погашении так тем более. Я брала кредит на 645 тысяч еще со... Читать полностью

01.09.2025

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025

Закрыл кредитку

Оценка 5

Мне не давали ипотеку, потому что кредитная карта, открытая в ренессансе, считалось как серьезная кредитная нагрузка, учитывая что у меня там был относительно большой долг (в этом... Читать полностью

24.08.2025