Получение кредитной карты в банке ДОМ.РФ

Хочу поделиться опытом получения кредитной карты в банке ДОМ.РФ. Решила оформить для каждодневных покупок, оформила заявку, мне достаточно быстро перезвонили, сверили информацию, 28 сентября в 18.57 получаю сообщение: ваша кредитная карта с лимитом 66 000 Р одобрена, для получения можете обратиться в любой офис. На следующий день утром мне позвонил сотрудник банка ДОМ.РФ и также сказал, что карту можно приезжать получать, я уточнила насколько это точная информация, на что мне еще сказали, что карта одобрена. Я взяла такси и поехала в офис, попросила сопровождать своего сына, приехала в офис на Невском, прождала около часа в очереди, сотрудник проверил информацию, сверил мои данные, принес пластик и в последний момент что-то не сработало, и карту мне не выдали. Почему так получилось, никто мне не мог сказать, сотрудник задал вопрос - не оформлен ли у меня самозапрет - у меня он не оформлялся, в ином случае я бы просто не прошла скоринг, на мой вопрос, что случилось ответа так и не дали, в итоге, оказалось что проездила и потратила день (а я живу на окраине города) совершенно впустую - карту мне не выдали, без каких-либо разъяснений, что делать дальше - выдадут ли ее в будущем, не выдадут ли, по какой причине ее не дали, ничего не объяснили. Конечно, если бы я знала что так будет, и карта на самом деле не одобрена, я бы предпочла не тратить время на поездку с неизвестным результатом, и хотела бы сделать на этом акцент, т.к. информация об одобрении карты являлась недостоверной, либо, возможно если бы было информация была более достоверной, например сказано - карта предварительно одобрена, но это не точно, было бы лучше. Так что опыт получения у меня безрадостный, хотя в целом, банк очень нравится, являюсь его клиенткой.