Положительный отзыв по решению вопроса

01.10.2025 16:12
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить за оперативное решение моего вопроса по автокредиту. Оплачивал кредит за авто через карту Халва. За последний период не выполнил условия договора( нужно совершать покупки по карте на 10000 руб в месяц), я человек не молодой и не смог проконтролировать сумму покупок, получилось на 800 руб меньше. Банк увеличил сумму платежа. После обращения на горячую линию, было составлено обращение с просьбой восстановить прежднюю ставку. В течение часа вопрос был решен положительно. Огромная благодарность операторам и руководству Совкомбанка за чуткое отношение к клиентам. В наше время это большая редкость. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым этот Банк. Ещё раз огромная благодарность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-01T17:11:12+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Будьте осторожны (большой штраф)

Оценка 5

Добрый день, меня зовут З-ян Элмира Р. договор № 86****9294  с авгусат 2023 года явялюсь клиентом банка по автокредиованию, исправно плачу ежемесячные платежы, ни разу за это... Читать полностью

07.10.2025

Пересмотр кредитного договора

Оценка 5

30 сентября в 22:00 обратился повторно в чат Совкомбанка о просьбе пересмотра кредитного договора по автомобилю, а именно возврату льготной ставки. Ранее она была поднята из-за... Читать полностью

02.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Очень благодарна за быстрое решение вопроса по автокредиту С-ым Дмитрием. Услуга оказана за считанные минуты. Обратилась через чат 30.09.2025 в 23.42 за отключением услуги по смс... Читать полностью

01.10.2025

Начисление комиссии за отсутствие уведомления о продлении каско

Оценка 5

Добрый день. Мне начислили комиссию за не предоставление договора страхования каско.  Договор каско был пролонгирован вовремя, но не был отправлен на сайт в банк. Просто забыла... Читать полностью

30.09.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Обратился в чат по поводу отправки мною полиса КАСКО, хотел удостовериться что отправил! Получил быстрый ответ от С-ой Мелены которая отправила мне номер моего обращения которого я... Читать полностью

30.09.2025

Вопросы по автокредиту

Оценка 5

Внесла сумму для оплаты ежемесячного платежа и для частично досрочного погашения, но сразу не разобралась, как будет распределена сумма по графику платежей. Обратилась в чат за... Читать полностью

30.09.2025

Кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Б-ву Ангелину за помощь в вопросе досрочного погашения кредита !!! Все объяснила, оперативно проверила . Подсказала как в следующий раз... Читать полностью

30.09.2025