Обновление мобильного приложения

01.10.2025 17:43
183
1
Оценка
5
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 октября 2025 г. в 16:26 написала в онлайн чат Совкомбанка, задав вопрос по поводу обновления мобильного приложения, которое требуется установить. Спросила безопасно ли это, Игорь ответил в 16:26, написав, что это безопасно и отправил ссылку на обновление. Спасибо за консультацию, буду обращаться ещё, при необходимости!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-01T18:10:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 991
отзыв
69 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разблокировка карты

Оценка 5

Очень быстро решили мою проблему, по входу в мобильный банк, и разблокировали мне карту. Спасибо большое!  Приложение понятное и удобное! Девушку которая мне разблокировала карту... Читать полностью

03.10.2025

Оператор Вероника дала объяснение по рассылке с выпиской

Оценка 5

9 сентября 2025 года в 14:32 обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу подключилась оператор Виктория, меня интересовал вопрос: почему мне на электронную почту пришла выписка по... Читать полностью

02.10.2025

Разблокировка сим карты, после восстановления

Оценка 5

Л- на Ольга помогла с моим вопросом быстро и грамотно. После восстановления сим карты, не был доступ к продуктам банка, не работало приложение, из-за подозрений банка о... Читать полностью

02.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, 30.09.2025 года в 09:50 я написал в чат приложения Совкомбанка по вопросу кэшбэка по акции. Вопрос в том, что я участвовал в акции от Газпромнефть. Войти через раздел... Читать полностью

01.10.2025

Лимит на выдачу наличных

Оценка 5

Решил узнать где в приложении я могу установить свой лимит на выдачу наличных средств в банкоматах, на тот случай, если потеряю карту, с нее нельзя было снять все деньги. 24... Читать полностью

01.10.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

Обратилась в чат, когда не смогла через мобильное приложение банка оплатить квитанции ЖКХ. Сотрудник банка Ярослав М. подключился быстро и помог решить проблему. Прислал... Читать полностью

30.09.2025

Оператор горячей линии Ксения помогла восстановить доступ в личный кабинет. Спасибо за помощь

Оценка 5

Много лет пользуюсь картой Халва,договор 19*****36 и мобильным приложением, участвую в акциях, получаю кэшбэк, открывала вклады. 28.09.2025 входила в мобильное приложение... Читать полностью

29.09.2025