Хочу поделиться своим приятным опытом общения со службой поддержки банка!
5 августа в 19:34 я обратился в онлайн чат СОВКОМБАНКА. Столкнулся я с проблемой при применении промокода на кэшбэк ввиде баллов.
С этим вопросов мне сначала помогала оператор Aлена, а в конце Дмитрий. Они оба оперативно отреагировали, вежливо уточнил детали и профессионально помогли разобраться.
Несмотря на то, что промокод сработал не потому что технический было плохо реализовано, а по моей ошибке так как срок его прошел. Дмитрий, смог не просто объяснить условия, но и пошел навстречу – сгенерировал для меня новый, индивидуальный промокод в рамках программы лояльности. Это было очень неожиданно и приятно!
Спасибо ему за такую клиентоориентированность и внимательное отношение. Теперь я точно знаю, куда обращаться, если возникнут такие сложности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Решение вопроса по акции
С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения...
Решили вопрос с акцией банка!
Участвовала в акции , купила товар в действующиц срок акции , оплатила его картой халва , отправила заявление в банк на кешбек ! Ноооо банк не выдал кешбек из за того что в чеке...
Решилась проблема с оплатой по карте
Хотел купить купон на Биглион в размере 7 тыс. руб. по карте Совкомбанка, но оплата не хотела проходить, хотя своих средств было достаточно. Обратился 16.09.2025 в онлайн-чат...
Благодарю за обслуживание Максима
3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил...
Задал вопрос
я задал вопрос по поводу рассрочки и Т- ев Никита своевременно и доходчиво мне все объяснил. я спрашивал за то какой у меня срок потому что в приложении не нашел нигде как это...
О частичном досрочном погашении рассрочки
Здравствуйте! Хотела бы выразить сердечную признательность оператору Совкомбанка М-ой Нурзиде, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 28.09.2025 г., в 14:33, внимательно меня...