Обратился с решением вопроса по акции. Помню что участвовал, но начислений не было, скрин акции не сохранил. Обратился - Кристина С. помогла восстановить справедливость :) и начислили балы, который потом конвертировал в рубли. Ниже переписка:
Добрый день, у меня была покупка на озон с акцией 30% кэшбека, а кэшбэк так и не начислили, почему?
13:56 01.10.2025
Кристина С.
Юрий Н-вич, благодарю за ожидание, ознакомилась с вашим вопросом. Мне искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приношу извинения за доставленные неудобства от лица Банка и от себя лично. Я искренне хочу вам помочь. Со своей стороны, чтобы исправить проблему, я направила вам промокод на 1500 баллов кеш бэка на прошлую покупку, он уже доступен в приложении в разделе карта Халва, "Важно", "Ввести промокод".
Условия использования: Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 500 рублей в период с 01.09.2025 по 01.10.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 1500 баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Исправили ошибку с неверной суммой бонусов вручную
Вчера, 11 октября, получила 500 бонусов по промокоду, на странице "Халва бонусы" она показывалась (сумма бонусов по промокодам была 1000 и сумма бонусов за покупки была 1339), но...
По начислению кэшбэка у партнёров карты Халва
Я обратилась в онлайн чат с вопросом о неправильном начислении кэшбэка за покупки у партнёров карты Халва. Мне ответила специалист Т-на Ольга. Она грамотно объяснила, что мне не...
Лучший банк!
3 октября 2025 года я сделала покупку дебетовой картой Совкомбанка в сети магазинов Монетка на 1082,80 рублей. 4 октября 2025 года я вспомнила, что ранее мне приходил промокод на...
Ошибка при переводе денежных средств
Перевёл деньги не на тот счёт, написал в чат-поддержку Совкомбанка, помог специалист банка Г-ев Антон, вернули денежные средства обратно на счёт, всё быстро и грамотно, обращался...
Помогли открыть «Копилку» и подробно объяснили все условия
У меня заканчивался вклад в другом банке и я искала, куда можно выгодно разместить освобождающиеся средства. В приложении банка увидела рекламу Копилки с выгодным процентом и 6...
Зачисление балов
Я обратилась по телефону в контактный центр Совкомбанка с вопросом о использовании промокода. Мне дали подробное объяснение каким образом я могу использовать полученный промокод. В...