Супер быстро обновили паспортные данные

02.10.2025 18:45
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера, 1.10 обратилась через отдел с поддержкой в мобильном банке (Совкомбанк), так как уже какой раз не успеваю из-за работы обновить паспортные данные. Написав меня направили специалисту Денису. Направила ранее запрошенные фото (конечно надо было одну переделать, но это моя оплошно в виде засвета данных). После получше все фото Денис меньше чем за 5 мне всё обновил и теперь я довольная могу пользоваться всеми функциями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T09:18:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T19:10:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 991
отзыв
69 056
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Благодарю за обслуживание Максима

Оценка 5

3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил... Читать полностью

03.10.2025

Оператор Артём помог получить информацию о партнере банка

Оценка 5

20 сентября 2025 года в 12:04 написала в чат банка, сначала подключался бот Катюша, который соединил меня с оператором Артемом. Хотела потратить накопленные баллы и прежде... Читать полностью

03.10.2025

Общение с поддержкой Совкомбанка

Оценка 5

Вечером 2 октября, примерно в 18:00, обратился в поддержку Совкомбанка в приложении, чтобы уточнить, почему мне не поступил мой реферальный бонус, хотя я выполнил все условия... Читать полностью

02.10.2025

Годовая подписка Халва Десятка

Оценка 5

На сайте Совкомбанк увидел , что есть акция на подписку Халва Десятка при подключении на год - вернётся полная стоимость подписки, при соблюдении условий. То есть получаем 2 года... Читать полностью

02.10.2025

Возврат за отказ товара

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат банка 1.10.2025г.,в 13.07 ,так как 30 .09.2025г я отказалась от товара Вайдберис, а денежные средства не зачислись на мой счёт. Указала номер и прикрепила... Читать полностью

02.10.2025