Лояльность банка по отношению к клиентам

02.10.2025 19:15
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Пользуюсь автокредитом от Совкомбанк. Для сохранения льготной процентной ставки выполняю условия по карте "Халва" 5 покупок на сумму от 10000 рублей. В целом ничего сложного нет, выполнять элементарно. Но в прошлом месяце не выполнил условия до конца, упустил небольшую сумму, в связи с этим моя процентная ставка была увеличена в соответствии с условиями договора. После обращения в банк, в кратчайшие сроки мне пришёл ответ о том, что процентная ставка будет возвращена к льготному значению.

Выражаю благодарность Совкомбанку за проявленную лояльность относительно моего вопроса и за хорошие условия для клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T18:28:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T20:10:36+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 252
отзывов
69 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Будьте осторожны (большой штраф)

Оценка 5

Добрый день, меня зовут З-ян Элмира Р. договор № 86****9294  с авгусат 2023 года явялюсь клиентом банка по автокредиованию, исправно плачу ежемесячные платежы, ни разу за это... Читать полностью

07.10.2025

Автокредитование

Оценка 5

Процент по автокредиту был уменьшен благодаря участию в льготной программе, по условиям которой нужно картой Халвой сделать не менее 5 платежей на сумму 10 тыр в месяц. Совсем не... Читать полностью

02.10.2025

Пересмотр кредитного договора

Оценка 5

30 сентября в 22:00 обратился повторно в чат Совкомбанка о просьбе пересмотра кредитного договора по автомобилю, а именно возврату льготной ставки. Ранее она была поднята из-за... Читать полностью

02.10.2025

Положительный отзыв по решению вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение моего вопроса по автокредиту. Оплачивал кредит за авто через карту Халва. За последний период не выполнил условия договора( нужно... Читать полностью

01.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Очень благодарна за быстрое решение вопроса по автокредиту С-ым Дмитрием. Услуга оказана за считанные минуты. Обратилась через чат 30.09.2025 в 23.42 за отключением услуги по смс... Читать полностью

01.10.2025

Начисление комиссии за отсутствие уведомления о продлении каско

Оценка 5

Добрый день. Мне начислили комиссию за не предоставление договора страхования каско.  Договор каско был пролонгирован вовремя, но не был отправлен на сайт в банк. Просто забыла... Читать полностью

30.09.2025

Отличная поддержка

Оценка 5

Обратился в чат по поводу отправки мною полиса КАСКО, хотел удостовериться что отправил! Получил быстрый ответ от С-ой Мелены которая отправила мне номер моего обращения которого я... Читать полностью

30.09.2025