Не могу войти в интернет-банк
Аналогичная проблема. 01.10.2025г. из Почта Банка пришло смс-иноформирование "В целях безопасности заблокирована оправка коротких кодов для подтверждения оплаты покупок и переводов"....
Покупать что-либо через этот банк не собирался и поэтому к данной информации отнесся спокойно.
02.10.2025г. нужно было войти в интернет-банк Почта Банка. Воспользовался браузером Гугл Хром. Однако, после ввода номера телефона, код подтверждения на телефон не пришел.
Позвонил на горячую линию. Объяснил оператору, что, как было указано в смс-оповещении, покупать и переводить денежные средства я не собираюсь, а хочу только войти в свой личный кабинет. Но, оператор так и не объяснил, почему я не могу войти в личный кабинет и в связи с чем мне не приходит код подтверждения. Одним словом, ничем не помог. Сказал лишь обратиться в офис банка и в одностороннем порядке прервал наше общение.
Посещение офиса - это время. Которого и так не хватает.
Почему, если у банка возникли какие-то проблемы (подозрения), мне никтот не позвонил, не объяснил ситуацию. Почему заблокировали доступ в мой личный кабинет?!
Такое наплевательское отношение к клиентам не допустимо. Без объяснения причин меня лишили доступа к моим же денежным средствам.
Нужно выводить деньги и уходить из этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...