Работа поддержки в чате банка

02.10.2025 21:26
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 сентября обратился в чат мобильного приложения банка для получения консультации касательно начисления повышенного кэшбэка за предложение партнёра при заправке автоСотрудник М-ко Анна мне разъяснила подробно, что начисление кэшбэка идёт двумя периодами, а не одним, как я думал. Спасибо за быстрый ответ! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-02T22:10:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 252
отзывов
69 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Благодарю за обслуживание Максима

Оценка 5

3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил... Читать полностью

03.10.2025

Оператор Артём помог получить информацию о партнере банка

Оценка 5

20 сентября 2025 года в 12:04 написала в чат банка, сначала подключался бот Катюша, который соединил меня с оператором Артемом. Хотела потратить накопленные баллы и прежде... Читать полностью

03.10.2025

Лояльность банка по отношению к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь автокредитом от Совкомбанк. Для сохранения льготной процентной ставки выполняю условия по карте "Халва" 5 покупок на сумму от 10000 рублей. В целом ничего... Читать полностью

02.10.2025

Супер быстро обновили паспортные данные

Оценка 5

Вчера, 1.10 обратилась через отдел с поддержкой в мобильном банке (Совкомбанк), так как уже какой раз не успеваю из-за работы обновить паспортные данные. Написав меня направили... Читать полностью

02.10.2025

Общение с поддержкой Совкомбанка

Оценка 5

Вечером 2 октября, примерно в 18:00, обратился в поддержку Совкомбанка в приложении, чтобы уточнить, почему мне не поступил мой реферальный бонус, хотя я выполнил все условия... Читать полностью

02.10.2025