У меня был накопительный счёт в Хоум Кредит Банке, после слияния этого банка с Совкомбанком, этот счёт перешёл в последний, ставка по нему составляла 12,5 % годовых, я им активно пользовался, 31.05.2025 обнаружил, что % начислены по ставке 11 % годовых, хотя в параметрах счёта указано 12,5 %. В этот же день я решил разобраться, как правильно, разница не большая, но мне было не понятно. Позвонил в контактный центр Совкомбанка, диалог вела Екатерина, она внимательно, корректно меня выслушала, предложила составить обращение, чтобы разобраться, я согласился, она быстро и подробно всё составила, сказав, что возможно, технический сбой и в течение 1-3 суток я получу ответ. Действительно, на следующий день мне пришло сообщение, что % пересчитаны, ставка изменилась с 27.05.2025, также в качестве компенсации мне было начислено 500 баллов кэшбэка. Приятно и здорово, что банк и сотрудники адекватно и быстро реагируют на вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Уточнили условия по накопительному счету
Здравствуйте! В августе месяце 2025 года, в Совкомбанке, мною был открыт Накопительный счет «Копилка». По условиям данного счета, было предусмотрено, что процентная ставка...
Переводы, открытие карты
Выражаю благодарность специалисту совкомбанка Никите, за информацию по переводу средств. После окончания вклада в банке ВТБ, я перевёл деньги в совкомбанк, чтобы снять, но Никита...
Благодарность
Выражаю благодарность менеджеру Татьяне за оперативное и профессиональное решение вопроса. На счёте появились деньги и я не могла понять откуда они появились. По моей просьбе она...
Проблема с закрытием копилки
4 октября 2025 года обратилась через чат с проблемой закрытия копилки. У меня никак не получалось ее закрыть. Потом обратилась в чат в связи с этой проблемой. Оператор К-ва Валерия...
Консультация бота в мобильном чате
4 октября 2025 года, утром, в 8.20, я обратилась в чат мобильного банка., я не могла никак перевести деньги из другого банка и очень волновалась. Но наконец то, получилось...
Процентная ставка на копилку
Добрый день! Обратилась. в чат Совкомбанка 03.10.2025 года с вопросом . о процентной ставке в текущем месяце на средства в Копилке, получила ответ быстро...
Консультация по изменению правил супер бонусов с 01.09.2025
На странице супер бонусов прочитал что правила их получения изменились с 01.09.2025. У меня есть вклады с дополнительным % при условии выполнения правил. Вклады были открыты до...