Работа операторов чата

03.10.2025 22:09
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень нравится чат поддержки Совкомбанка. Если не достаточно информации от чат бота- тут же подключается специалист. В моем случае это был О. Ч-ин. Терпеливо ответил на все мои вопросы по поводу получения средств с закрываемого вклада. Пояснил все моменты, каким образом избежать комисси, в качестве вложений добавил ссылки на тарифы и лимиты. Особо хочу отметить, что взаимодействие в чате осуществляется 24/7. Мое обращение было в 21 час 03.10.2025.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-03T23:11:09+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 878
отзыва
70 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Уточнили условия по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте!  В августе месяце 2025 года, в Совкомбанке, мною был открыт Накопительный счет «Копилка». По условиям данного счета, было предусмотрено, что процентная ставка... Читать полностью

06.10.2025

Переводы, открытие карты

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту совкомбанка Никите, за информацию по переводу средств. После окончания вклада в банке ВТБ, я перевёл деньги в совкомбанк, чтобы снять, но Никита... Читать полностью

06.10.2025

Условия оказания услуги

Оценка 5

Позвонила в контакт центр Совкомбанк уточнить условия выполнения 10*20,. Меня интересовало, если я не смогу выполнить условие, то что я потеряю? У меня есть вклад. Со мной... Читать полностью

05.10.2025

Социальная Халва

Оценка 5

Очень помогла оператор Мария. Решила вопрос о переходе с Халвы на социальную Халву, отправила запрос. Рассказала по вкладам(% вкладов, выполнение специальных условий, дала... Читать полностью

05.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Татьяне за оперативное и профессиональное решение вопроса. На счёте появились деньги и я не могла понять откуда они появились. По моей просьбе она... Читать полностью

04.10.2025

Проблема с закрытием копилки

Оценка 5

4 октября 2025 года обратилась через чат с проблемой закрытия копилки. У меня никак не получалось ее закрыть. Потом обратилась в чат в связи с этой проблемой. Оператор К-ва Валерия... Читать полностью

04.10.2025

Консультация бота в мобильном чате

Оценка 5

4 октября 2025 года, утром, в 8.20, я обратилась в чат мобильного банка., я не могла никак перевести деньги из другого банка и очень волновалась. Но наконец то, получилось... Читать полностью

04.10.2025