Вопрос быстро решен

04.10.2025 00:01
179
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в банк с вопросом по рассрочке по покупке у партнеров. Рассрочка при покупке автоматически рассчитала платежи на 3 месяца, а по условиям халва 10 должен был рассчитать на 10 месяцев. Написала обращение в чат в 22:29. не смотря на позднее время (22:19)сотрудник Ирина К-ва быстро решила вопрос и платежи были пересчитаны на 10 месяцев!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-04T01:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 579
отзыва
69 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса по акции

Оценка 4

С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения... Читать полностью

08.10.2025

Кэшбэк по карте Совкомбанка

Оценка 5

4,10,25 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о возможности начисления кэшбэка при оплате картой Совкомбанка услуг с МСС-кодами 9311 и 9390 (оплата налогов, госуслуг... Читать полностью

04.10.2025

Возврат комиссии по кредитной карте Халва

Оценка 5

Честный банк Совкомбанк:)  У меня на кредитной карте подключена подписка Халва на 10 месяцев, сегодня купила у магазина-партнера товар, однако списали комиссию 99 руб., как будто... Читать полностью

04.10.2025

Консультация

Оценка 5

25 сентября оставил заявку на получение дебетовой карты Совкомбанк на сайте, 26 сентябрь оператор позвонила мне и предложила на выбор три карты: с процентом на остаток, с кешбэком... Читать полностью

04.10.2025

Помощь в пользоваии картой Халва

Оценка 5

Добрый день. Карта халва у меня очень давно. Лет 5 назад активно пользовалась ей для покупки мебели. Потом я о ней благополучно забыла. Но вот настал момент когда я снова... Читать полностью

04.10.2025

Халва

Оценка 5

 17 сентября 2025 года обратился в чат поддержки с вопросом не выплаты баллов по карте халва в размере 1500 баллов при выполнении всех условий правил, подключилась оператор Ар-ва... Читать полностью

04.10.2025