Бонусы по акции от Совкомбанка

04.10.2025 07:57
243
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале сентября у Совкомбанка проходила акция "кэшбэк до 30% за покупки у партнёров банка" и я решил в ней поучаствовать. Для этого нужно было в приложении Совкомбанка нажать на баннер с акцией, после чего подключится подписка халва десятка и купить что нибудь из магазинов-партнёров от 5000. Я все это выполнил, купил товар на озоне и стал ждать начисления баллов до конца месяца. Прождал я до конца месяца, но баллы так и не начислили. После чего я обратился в онлайн чат приложения Совкомбанка с вопросом о начислении баллов по акции. Сразу же в чат подключился сотрудник К-ва Вероника и объяснила что баллы обязательно будут зачислены до определённого срока. Ответ оператора меня удовлетворил, я ему поставил отличную оценку. Спасибо банку за такие акции и оператору за оперативную помощь! Скриншоты переписки прикладываю к отзыву 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T11:24:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? 21.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
k*******@gmail.com
2025-10-16T16:33:15+03:00
В итоге поддержка написала, что я не выполнил условия акции, т. к. отключил подписку "халва десятка" раньше срока окончания акции. И в качестве компенсации выдали промокод на 500 баллов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-04T08:10:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в чат Совкомбанка с вопросом по условиям подписки «Халва». Консультацию проводил сотрудник Роман В-ин — всё объяснил очень подробно и спокойно, разъяснил изменения в... Читать полностью

19.10.2025

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Информация по кредитной карте/оплата задолженности

Оценка 5

14 октября примерно в 12:40 обратился в чат поддержки банка, там оперативно помогли с моим вопросом и даже указали на строчки договора Обслуживания, по поводу закрытия задолжности... Читать полностью

14.10.2025

Перевод денежных средств с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Обратилась 3 октября 2025 года в банк Совкомбанк через чат-онлайн, с вопросом, если перевести денежные средства из кредитной карты путем СПБ, то какая будет... Читать полностью

14.10.2025

Компенсация промокодом

Оценка 5

11 октября 2025 года я обратилась в онлайн чат для решения моего вопроса. В приложении магазина М-видео я совершила покупку холодильника, рассчитывая на получение повышенного... Читать полностью

13.10.2025

Бонусы халва

Оценка 5

Обратился 13.10.25 в 20:30 в тех поддержку Совкоабанка, через приложение Халва, с вопросом о списание баллов за возврат товара, консультант все доходчиво обьяснил и рассказал... Читать полностью

13.10.2025

Консультация по условиям договора о рефинансировании

Оценка 5

С недавних пор являюсь клиентом «Совкомбанк» в г. Самара. Оформлял продукт рефинансирование долга в рамках рассрочки по карте Халва. 13.10.25 обратился с уточнением в чат... Читать полностью

13.10.2025