Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Уважаемый user-298722965696! Благодарим Вас за выбор нашего Банка! По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Хотели бы пояснить, что Банк предоставляет возможность оформлять наши продукты дистанционно, но, к сожалению, в некоторых случаях, требуется обращение в отделение Банка. Видим, что по поданным Вами заявкам было принято решение о предварительном одобрении, о чем Вы были проинформированы в смс-сообщениях, направленных на Ваш номер телефона и приглашены в отделение Банка. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после тщательного анализа всех данных. Отметим, что на окончательное решение влияет множество факторов и условий, что установлены для Клиента. Также стоит отметить, что Банк на любом этапе вправе изменить условия предоставления продукта, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону, запросить дополнительные сведения. Результаты проверки Банком не комментируются. При Вашем посещении отделений Банка сотрудники осуществляли необходимые операции для продолжения оформления заявки, однако, для завершения оформления требовалось дополнительное время. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. По вашему вопросу о комиссии за услугу "СМС-информирование" хотим пояснить следующее: данная услуга была подключена при оформлении договора Сберегательного счета, и Вы выразили свое согласие на ее подключение кодом, направленным на Ваш номер телефона. Согласно тарифам, услуга "СМС-информирование" предоставляется бесплатно в первые два месяца после оформления договора (с 31.01.2024 г. пользоваться услугой бесплатно можно в течение первого расчетного периода) и при отсутствии финансовых операций по счету. В период с 01.09.2025 г. по 30.09.2025 г. по договору № 75****80 были зафиксированы операции по счету, поэтому 01.10.2025 г. была начислена комиссия в размере 149,00 руб. за услугу "СМС-информирование". Эта сумма подлежит оплате, и, к сожалению, у нас нет оснований для ее отмены. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество 09.10.2025 г. на Ваш сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".