Положительный отзыв о работе оператора

04.10.2025 13:40
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

4.10.2025 в онлайн чате в 10. 37 Совкомбанка обратилась к оператору Козыревой Валерии в связи с закрытием копилки. Оператор отнеслась с пониманием, все проверила и объяснила почему не сработало, так как копилка привязана к счету вклада, поэтому это не возможно технически, мне надо подождать, когда истечет срок вклада. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-04T14:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 847
отзыва
66 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата счёта ЖКХ с кэшбэком

Оценка 5

Постоянно слышал и видел рекламу от банков:"оплата коммунальных услуг без начисления процентов за перевод", т.е. бесплатно. Тратить время специально на поиск варианта с кэшбэком... Читать полностью

01.10.2025

Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Был вопрос к банку по предложению расширенного кэшбэка на одну покупку у партнеров. После непродолжительного диалога предоставили возможность воспользоваться услугой кэшбэка после... Читать полностью

27.09.2025

Решение вопроса по возврату

Оценка 5

обратилась в чат банка 26.09 в 22:29 по Калининградскому времени, оператор В-ин Кирилл помог с вопросом,объяснил в какой срок поступят деньги на карту (до этого был совершен... Читать полностью

26.09.2025

Халва.Десятка

Оценка 5

26 октября 2025 г в 22:22 я обратилась в Совкомбанк в онлайн-чат С вопросом: при подключении сегодня халва -десятка будет ли применен 1 процент к моему вкладу. Оператор Кристина... Читать полностью

26.09.2025

Не смог отправить pdf файл

Оценка 5

Не смог отправить файл, фото слишком велико, потребовалась помощь специалистов, бот передал запрос на модератора, в итоге специалист подробно объяснил что нужно предпринять для... Читать полностью

26.09.2025