Помогли с моим вопросом

04.10.2025 14:31
388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04.10.25 в 16-05 я обратился ы онлайн чат за помощью. Мне недавно приходило уведомление о смене условий по карте с начислением процентов на остаток- с 31.10 меняются условия, теперь нужно тратить 20000 рублей для начисления 17 процентов годовых. Однако мне не было ясно, а с 1 октября все же остается 10000 или уже надо тратить 20000? Так как я активно пользуюсь этой картой, то я очень заинтересован в ответе. Через пару минут ответила сотрудница банка Олёна Б-ва, и твёрдо и чётко) заверила меня, что для начисления 17 процентов годовых в октябре достаточно потратить 10000, что очень даже меня порадовало. Спасибо сотрудникам банка за оперативность и позитив для клиентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-16T11:31:11+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-04T15:06:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
87 256
отзыва
85 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли решить проблему с оплатой по карте

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва Совкомбанка, в основном при покупке использую заемные средства, которые потом по графику погашаю. Хотела 25.02.2025 совершить покупку по карте на... Читать полностью

02.12.2025

Онлайн-чат в мобильном банке Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день! В один прекрасный момент решила что мне нужна еще одна карта ,так как не устраивают условия кэшбека и проценты по накопительному счету в моих текущих финансовых... Читать полностью

29.11.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Сегодня в 19-27 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом о том,что мною было получено письмо на электронный адрес с промокодом в честь 35-летия Совкомбанка.Я не могла... Читать полностью

29.11.2025

Оплата налога за 2024 г. в ФНС

Оценка 5

Личный кабинет, чат. Обратился 26.11.2025 в 12:35 . Менеджер К-ва Виолетта А-вна. При оплате налога по УИН в ФНС, возникает ошибка "ОШИБКА! Возникла ошибка. Попробуйте чуть позже... Читать полностью

29.11.2025

Отличная полезная консультация

Оценка 5

 Здравствуйте,дорогие читатели отзывов!) Сегодня случилась со мной такая история: решил применить полученный ранее промокод,но совершенно не помнил как это сделать- где в... Читать полностью

29.11.2025

Успешная консультация

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября 2025г в 13:36ч я обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать условия оплаты налогов. Хотел оплатить заемными средствами. Также интересовал вопрос... Читать полностью

29.11.2025

Быстро ответили

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка 01.11.2025. В 19-33. Чтобы узнать как привязать номер телефона ребёнка к детской карте . Мне очень быстро ответила специалист С-кая Юлия.Она... Читать полностью

29.11.2025