Уважаемое руководство банка!
Хочу выделить и поблагодарить моего персонального менеджера Полину Рузанову за исключительную работу. Хочу отметить, что именно благодаря ей я осталась клиентом вашего банка. До этого писала отзыв с отметкой 2, после чего мне сменили персонального менеджера и моё мнение изменилось на 5.
Ключевые качества, которые я хочу отметить:
1. Профессионализм в решении сложных задач: Полина курировала мой запрос по ипотеке и аккредитиву. Она брала на себя ответственность, даже если вопрос выходил за рамки её прямых обязанностей, и всегда находила решение.
2. Высочайший уровень сервиса: Благодаря Полине я чувствовала себя поистине премиальным клиентом. Это касалось всего: от сложных банковских продуктов до помощи с закрытием дебетовой карты.
3. Коммуникация: Очень комфортная в общении, всегда оперативно отвечает на звонки и сообщения. Всегда возвращается с обратной связью в оговоренные сроки.
4. Клиентоориентированность: Полина готова помочь и проявляет инициативу. Она самостоятельно связалась с моим риэлтором, чтобы скоординировать наши действия и ускорить процесс.
5. Лояльность банку: Полина — это сотрудник, который создает положительный имидж банку и удерживает клиентов. Мой личный опыт — прямое тому подтверждение.
Я очень надеюсь, что ее труд будет замечен и достойно вознагражден. Полина заслуживает премии и всяческого поощрения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыла вклад!)
01.10.2025 пришла в банк ДОМ РФ чтобы открыть вклад. проконсультировалась с администратором зала по поводу процентных ставок. Показали ставки и рассказали про условия. так как...
Открытие счета
Сегодня приходили с мужем в офис в Тюмени, для открытия накопительного счета, получения карты, установили приложение. Взяли талон, нас пригласила Надежда в 1 окно, мы открыли...
Спасибо за обслуживание)
01.10.2025 в офисе «Уфимский» по Цюрупа дом 30 открывали дебетовую карту. Обслуживал менеджер Ринат. Он скачал мне приложение, открыл карту и накопительный счет. Помог...
Зарплатный клиент
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка Дом РФ. Получаю зарплату, пользуюсь кэшбэком и также у меня открыт накопительный счет. Сегодня 1 октября пришел в банк для того...
Очень доброжелательная девушка Дина
Получала дебетовую карту в офисе банка , офис красивый чистый просторный , выдала карту приятная доброжелательная девушка по имени Дина! установила приложение , рассказала о всех...
Активация эскроу
29.09.2025 пришла в отделение банка для открытия счета эскроу. Отделение было по адресу Орджоникидзе 23. Первое, что удивило так это не долгое ожидание. Специалист Роман позвал...
Открытость - залог доверия!
Я обратилась в офис банка Дом.РФ ДО Уфимский по адресу Цурюпа 30 по совету юриста по недвижимости. Я планирую продавать квартиру и хочу быть уверена, что моя сделка пройдет без...