Принимала участие в акции, по которой мне за покупку у магазина партнера должен был вернуться кэшбэк в размере 1500 баллов, но в назначенный день бонусы я так и не получила. По этому поводу 03.10.2025г. через мобильное приложение в чате написала службе поддержки и оказалась, что мной не в полном объеме были выполнены условия акции, а именно не была подключена подписка(которая к слову должна была подключиться автоматически, но по непонятной причине этого не произошло). Оператор Евсеев Алексей, сразу понял суть вопроса и составил обращение по моему вопросу в 14:54. В 14:56 баллы уже были у меня на счету. Приятно удивлена такому быстрому решению вопроса и клиентоориентированности банка. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября
Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил, все условия выполнил. По условиям акции должны были выплатить...
Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"
Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon...
Кешбек
Доходчиво объяснили как пользоваться кешбеком, задал вопрос в онлайн чат боту, в течении 30 секунд уже пришел ответ с дальнейшим выбором вопроса. После разъяснения первого вопроса...
Возврат денежных средств
В магазине Монетка денежные средства были списаны два раза за одну и ту же покупка с разных карт из-за сбоев в кассе. Магазин это не признал, хотя чек и списание с карт было...
Решили вопрос с выплатой по акции
Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что...
Очень быстрое решение моего вопроса по отключению услуги
В мобильном приложении совкомбанка, в личном кабинете каты халва, при подключении акции о кешбеке от партнера, не увидела обязательное условие, что автоматически вместе с...