По окончании срока вклада, банк удерживает денежные средства
Здравствуйте! 05.10.2025 в мобильном приложении мной был закрыт вклад в плановую дату. Пришло уведомление, что денежные средства переведены на сберегательный счёт, но по факту на счёте денежные средства не отображаются. Обратился по данному вопросу в чат мобильного приложения. Оператор ответил, что поступление на сберегательный счёт ещё обрабатывается и в течение некоторого времени баланс скорректируется. Через 3,5 часа снова обратился в чат с просьбой уточнения на каком основании банк не отдаёт денежные средства со вклада. Оператор не смог уточнить основание, а просто посоветовал ожидать и составил запрос в техническую поддержку сроком ожидания ответа 4 дня.
Уважаемый Почта Банк! На каком основании Вы удерживаете денежные средства с закрытого вклада?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Почта Банка
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...
Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента
21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился...
Решение вопроса по обращению в чат
Зайдя в Приложении банка 8 июля 2025г я обнаружил на Главной странице некорректное отображение по двум моим вкладам,, Пенсионный,, •••9043 и •••1103 , информация после...
Нерабочая акция «Пригласи друга»
20-21 мая с братом открыли вклад "Горячий сезон" по акции "Приведи друга", в рамках которой предусмотрено вознаграждение в размере 1000 рублей в конце этого месяца (июля) для меня...