Баллы про добро

05.10.2025 13:25
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат мобильного банка 05.10.2025 в 12.49

Меня интересовалао все про ДОБРО БАЛЛЫ. В частности как и где я могу их применить.В приложении у меня есть бонусная карта Про добро.На ней скопились бонусы начисленные мне за пользование продуктами совкомбанка.

Бот Катюша все четко мне разъяснила.Типерь я знаю как их расходовать на благое дело

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-05T14:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 136
отзыва
67 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Добавление чеков - спасибо Александру

Оценка 5

Добрый день. Очень сильно хочу похвалить Александра- сотрудника чата в приложении. 28 сентября я столкнулся с проблемой- не смог найти в моих чекам мои чеки. Написал в 21:37 в чат... Читать полностью

28.09.2025

Попросил ссылку для установки приложения халвы

Оценка 5

спросил в чат-поддержки, можно ли установить мобильное приложение на Iphone, ответили достаточно быстро и сказали "можно". дали ссылку для установки приложения (тк я ненавижу веб... Читать полностью

28.09.2025

Объяснили почему обращение не отображается в приложении

Оценка 5

Добрый день. В пятницу создавал обращение по ошибке в приложении, но сегодня заметил, что его нет в списке обращений. Поэтому 28.09.2025 г. в 08:30 обратился в чат приложения... Читать полностью

28.09.2025

Консультация

Оценка 5

Были проблемы с вход в мобильное приложение. После обращения в чат бот соединил с оператором. Оператор К-на Татьяна. Оперативно оказала помощь и рассказала как можно... Читать полностью

28.09.2025

Установка мобильного приложения

Оценка 5

Нужно было установить мобильное приложение на айфон, хотела узнать в чате обязательно ли для этого нужно посещать офис или его можно установить онлайн. В чате моментально... Читать полностью

25.09.2025

Благодарность отделению на Краснореченский, 69

Оценка 5

Хочу поблагодарить, сотрудницу данного отделения, которая помогла мне разобраться с картой, Халва Десятка , ответила на все интересующие вопросы, и показала, как можно вернуть... Читать полностью

25.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Обращался по вопросу о том, что не отображался кредит в моб. приложении. Переводили на нескольких сотрудников. И наконец сотрудник Дмитрий Ш-к решил мою проблему. спасибо большое... Читать полностью

24.09.2025