В 12.23 5го октября 2025г я обратилась в он-лайн чат банка с вопросом об изменении условий участия в акции, связанной с пользованием подпиской "Халва десятка", а именно: я подключила данную подписку весной 2025 года, когда действовала акция возврата годовой стоимости подписки (за первый год) при соблюдении ежемесячных условий использования карты Халва (необходимо было совершать минимум 5 покупок в месяц на общую сумму не менее 10000р) однако 05.10.25 в своем личном кабинете я увидела сообщение об изменении данных условий (теперь минимальное количество покупок стало 10, а минимальная общая сумма 20000р). У меня сразу возник вопрос : почему данная информация указывается в моем кабинете, если она меня не касается? Или же новые условия все-таки касаются и меня... Я решила уточнить этот момент в чате с банком. Сначала переписку вел чат-бот, но ему не удалось "понять" суть моего вопроса, поэтому я запросила помощь оператора. Оператор М-ва Ирина быстро поняла мой вопрос и дала подробный ответ, что данные изменения меня не коснуться, при условии дальнейшего регулярного соблюдения мной ранее установленных условий. Я благодарю Ирину за быстрый, полный и понятный ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Все гуд!
Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат...
Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка
07.10.2025 г. где то в 12.00 на мою карту Халва был переведен 1 рубль от незнакомца.Карта была у меня на руках,меня это насторожило и я написала в чат банка,чтоб разобрались и...
Вывод денег с карты
09.10.2025 г.около 13⁰⁰ ч. я позвонил на горячую линию банка. Дело в том, что срочно понадобилось снять с карты некоторую сумму, но сделать это не смог, т.к., как оказалось, забыл...
Быстро, доброжелательно и понятно
Обратилась с вопросом 09.10.2025 в 14:30: супер бонус Совкомбанка 5х10. В приложении отображается услуга с новыми условиями 10х20, хотела узнать, будут ли работать старые условия...
Благодарность
Я, Р-ва Валентина Н-вна, обратилась через чат к С-ву Леониду в 13.23 часов 08.10.2025 с просьбой помочь вернуть списанную комиссию за покупку товаров у НЕ партнера банка. Леонид...
Оперативное решение вопроса
9 октября 2025 я обратилась в онлайн-чат через приложение Совкомбанка с вопросом об отключении платных подписок и возврате списанных с карты денежных средств за них. Сотрудник...
Неточность в отображении ближайшего платежа
Добрый день, по Халве сделал погашение платежа по графику рассрочки. 5 ОНо на экране кредитной карты отображается, что я не погасил платеж в этом месяце. Но когда заходишь в график...