Вместо одного вопроса получила решение трех

05.10.2025 17:12
183
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я оформила дебетовую карту Совкомбанка с процентом на остаток. Условием начисления процента на остаток по карте является совершение оборота по карте в 10 тысяч рублей. Начав пользоваться картой, я поняла, что при ее оформлении в банке не уточнила важный момент: при выполнении оборота процент начисляется за весь отчетный период или только с того дня, когда выполнен оборот. С эти вопросом мне помог разобраться специалист банка Л-ин Артем С. Он пояснил, что процент на остаток считается за весь отчетный период. После предоставления консультации Артем был так любезен, что предложил мне услугу оформления полиса ОСАГО (который, кстати сказать, мне следовало оформить в течение июня). Безусловно, я согласилась на расчет стоимости ОСАГО. 

Кроме того, я обратилась к Артему с еще одной просьбой. Дело в том, что 5 июня я совершила покупку по карте Халва на сумму 2770 руб. в ОАО АК «У******». Карту Халва я выбрала для расчета исключительно по той причине, что данная организация является партером Совкомбанка, и я могла рассчитывать на повышенный кэшбэк и возможность возмещения покупки баллами. Однако после совершения операции я выяснила, что покупка прошла вне партнерской сети. Артем сходу пояснил мне, что для получения преференций мне следовало рассчитаться за покупку н а сайте партнера. Надо отдать должное Артему – несмотря на то, что я совершила оплошность и нарушила способ оплаты, он был так благосклонен, что перенес мою покупку в партнерскую сеть. Я искренне благодарна Артему за лояльность и внимательность – своим предложением рассчитать стоимость ОСАГО он не только облегчил мне задачу, но и напомнил о том, что скоро истекает срок предыдущего полиса.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-05T18:11:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 154
отзывов
70 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата страховки

Оценка 5

Сегодня, 10.10.25 я решил оплатить страховку своего дома по дебетовой карте 2% на все. Ссылку для оплаты мне прислал страховой агет. Я открыл ссылку, ввел реквизиты карты и ждал... Читать полностью

10.10.2025

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Выплатили 1500 бонусов по обещанной акции от банка - кэшбек 30% с 3 по 5 сентября

Оценка 5

Принимал участие в акции - получи кэшбек 30% (до 1500 рублей) совершив покупку у партнера банка. Покупки совершил, все условия выполнил. По условиям акции должны были выплатить... Читать полностью

08.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

Благодарю Марию, за быстрое решение моей проблемы. Быстрое подключение, быстро разобралась в переписке с другими операторами, которые долго отвечали , задавали одни и те же вопросы... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблем - быстро в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня 08 октября в 12.03 обратился в онлайн чат с вопросом. У меня в приложении последнее время высвечивается надпись десятка. Подписку Халва десятка я точно не подключал. Знаю... Читать полностью

08.10.2025

Вопрос по уведомлениям от банка

Оценка 5

Я давний клиент Совкомбанка и пользуюсь его продуктами в свое удовольствие. В приложении на смартфоне получил два уведомления. Первое касалось дебетовой карты процент на остаток. В... Читать полностью

07.10.2025

Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"

Оценка 5

Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon... Читать полностью

06.10.2025