Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь кредитной картой Халва. Был участником программы «Бонус 5х10». Программа позволяла копить проценты за покупки и получать кэшбек в размере накопленных процентов от любой покупки. В этом году, я как обычно, копил процент и планировал получить кэшбек. Но, к своему сожалению, пропустил информацию от банка о том, что с сентября программа перестает действовать. И как следствие, не успел компенсировать покупку. Естественно я растроился. 02.10.2025 г. решил позвонить на горячую линию банкка и оформить обращение. Общался со мною главный специалист горячей линии Владимир. Он оказался вполне адекватным и компетентным специалистом. Сразу понял суть моей проблемы, проявил заинтересованность в её решении. В итоге, в этот же день банк компенсировал мне покупку. Спасибо банку, он как всегда проявил лояльность к своему клиенту. И в первую очередь спасибо Владимиру. Именно такие грамотные сотрудники формируют положительный имидж банка и повышают его конкурентноспособность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Магазины- партнёры банка
Здравствуйте. 7 октября обратился в контактный центр СОВКОМБАНКА с вопросом - является ли супермаркет ,, Монетка ,, партнёром банка. (для начисления бонусов ) Менее через минуту...
Решение вопроса по акции
С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения...
Помощь в онлайн чате
29 сентября делала покупку в партнере Халвы Лента , оплачивала Халвой , перед покупкой проверила наличие собственных средств на балансе,так на мелкие покупки нет смысла...
Спасибо Валере
Обратилась в магазин Флагман дивайс за покупкой, там сотрудник магазина сообщил , что рассрочка будет 24 месяца и еще висела реклама о 36 месяцах при покупке картой Халва. После...
Решение проблемы
05.10.2025 я обратилась в чат за помощью. У меня была проблема с магазином не партнером. И рассрочка оказалась на 3 месяца, а я рассчитывала на большую. И К-ва Мария помогла мне...
Решили быстро вопрос по списанию с одного из сервисов и в пользу клиента
В банк обратилась 5 октября вечером по следующей ситуации. Один из сервисов/маркетплейсов несколько дней подряд пытался списать деньги за подписку, но не на сервисе и не у банка...