В феврале 2025 оформили автокредит "АвтоСтиль-Особый" в Совкомбанке со льготной ставкой 0.01% при условии 5 ежемесячных покупок на сумму не менее 10 тысяч рублей (ХАЛВА 5*10000). Исправно выполняли условие 7 месяцев, на восьмой недосмотрели и недоплатили около 500 рублей. Через некоторое время в приложение пришло уведомление о повышении ставки в связи с невыполнением условий договора. Обратились в поддержку с просьбой, как преданным клиентам, не собиравшимся нарушать договор, помочь и вернуть прежнюю льготную ставку. Приветливый консультант Марина создала обращение, которое было удовлетворено в тот же день и условия были возвращены! О решении по обращению, как и обсуждали в разговоре с консультантом, было направлено соответствующее уведомление по SMS. Спасибо большое Совкомбанку за качественный сервис и лояльное отношение к преданным клиентам. Вы супер!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Халва
Пользуюсь услугами банка и в целом была довольна. Но вот незадача. Два года без просрочек и нарушений по условиям халвы. Уехала в другой город перед окончанием расчетного периода и...
Автокредит
5 октября 2025 года я обратилась в контактный центр Совкомбанка, чтобы мне разъяснили как так произошло, что программа списала с моей дебетовой карты и с автостиля все денежные...
Будьте осторожны (большой штраф)
Добрый день, меня зовут З-ян Элмира Р. договор № 86****9294 с авгусат 2023 года явялюсь клиентом банка по автокредиованию, исправно плачу ежемесячные платежы, ни разу за это...
Проблема решена
Мною были нарушены условия кредитования, не было потрачено с карты 10000р. В связи с чем банк увеличил процентную ставку п кредиту. При обращении в банк с просьбой вернуть ставку...
Помощь в проблеме
В июле 2023 года приобрела автомобиль с помощью кредита Совкомбанка,на очень выгодных для меня условиях.Сотрудники банка всегда на связи и всегда чётко и внятно отвечали . Одним...
Очень понравилось
Добрый день .Обратились в офис банка с проблемой: нарушили договор и нам подняли процентную ставку. В офисе нас выслушали и помогли составить обращение 1920074 с просьбой вернуть...
Решение вопросов с кредитом
Нужно было проверить, дошли ли документы до банка, чтоб пересчитали платёж по кредиту. Оператор Юлия помогла разобраться в этом вопросе, подтвердила, что документы дошли и...