Спасибо Валере
Обратилась в магазин Флагман дивайс за покупкой, там сотрудник магазина сообщил , что рассрочка будет 24 месяца и еще висела реклама о 36 месяцах при покупке картой Халва. После покупки пришла домой, а у меня списали комиссию 99 рублей и рассрочка сформировалась на 2 месяца. Меня не устроил такой срок и пришлось написать в чат.
Обратившись в чат 10.09.2025 мне ответила девушка, что мол произошла ошибка, магазин партнер и убрала комиссию, но так и не решив вопрос с сроком рассрочки. После чего я попросила сотрудницу перевести меня на главного специалиста. Валерий, спасибо за помощь. Лишь П-ов Валерий помог мне в этот день решить вопрос и сохранить мою покупку, так как в рамках лояльности он увеличил мне рассрочку на 24 месяца и более того, не просто увеличил, а рассказал об условии (что и как посмотреть, чтобы не ошибиться со сроком и магазином партнера.)
Спасибо за помощь огромное 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Решили вопрос с блокировкой
Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне...
Магазины- партнёры банка
Здравствуйте. 7 октября обратился в контактный центр СОВКОМБАНКА с вопросом - является ли супермаркет ,, Монетка ,, партнёром банка. (для начисления бонусов ) Менее через минуту...
Решение вопроса по акции
С 3 по 5 сентября банк проводил акцию "На календаре кэшбэк до 30 процентов". Тщательно изучив правила и условия акции, я приобрел сертификат Озон и использовал его для приобретения...
Помощь в онлайн чате
29 сентября делала покупку в партнере Халвы Лента , оплачивала Халвой , перед покупкой проверила наличие собственных средств на балансе,так на мелкие покупки нет смысла...
Решение проблемы
05.10.2025 я обратилась в чат за помощью. У меня была проблема с магазином не партнером. И рассрочка оказалась на 3 месяца, а я рассчитывала на большую. И К-ва Мария помогла мне...
Банк проявил лояльность
Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь кредитной картой Халва. Был участником программы «Бонус 5х10». Программа позволяла копить проценты за покупки и получать...
Решили быстро вопрос по списанию с одного из сервисов и в пользу клиента
В банк обратилась 5 октября вечером по следующей ситуации. Один из сервисов/маркетплейсов несколько дней подряд пытался списать деньги за подписку, но не на сервисе и не у банка...