Сказали, что отключили СМС информирование, а по факту снимают комиссию
01.04.2025 на чате мобильного приложения попросил, чтобы отключили все платные продукты. Мне сказали, что к номеру договора 41814619 подключена СМС информирование с 21.05.2019. В этот же день в 19:31 мне пришла смс что смс информирование по карте Вездедоход 120 отключена. Вроде все здорово, быстро, оперативно, но есть одно «НО»: 03.10.2025 в приложении замечаю, что с меня списали 149 руб. за СМС- информирование. Т.е. май, июнь, июль, август, сентябрь и за октябрь с меня снимали комиссию, причем она у них повысилась. Была 99р, стала 149 р.
Получается, да платные все продукты отключили, но комиссию будем брать. 03.10.2025 написал через форму обратной связи, а почему с меня взымается комиссия, получил ответ: по техническим причинам не отключилась.
Просьба произвести перерасчет и вернуть мне уплаченную платную комиссию, которая была у меня отключена, но по факту снимали за все периоды с апреля 2025
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...
Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой
Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля...
Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства
Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как...
Гарантированная ставка
Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести...