Начислен кэшбэк "на календаре кэшбэк до 30%"

06.10.2025 13:57
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 03.09 в приложении банка активировал акцию "на календаре кэшбэк до 30%" по карте халва. В этот же день совершил покупку с помощью карты халва в магазине-партнере ozon.ru на сумму не менее 5000 р. После выполнения этих условий согласно правилам данной акции банк должен был начислить вознаграждение в размере до 30 процентов баллами кэшбэка до 03.10.25. Сегодня 06.10.25, но вознаграждение не начислили, прошу решить вопрос с начислением вознаграждения по данной акции, т.к. с моей стороны условия для получения вознаграждения соблюдены. Обращался в чат в онлайн-приложении совкомбанка 06.10.2025 12.24 по вопросу начисления вознаграждения в данной акции. В период с 03.09 по 03.10 была активна подписка. В чате ответил оператор З-ов Илья, проблему решить не помог.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T17:11:50+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-06T14:27:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Срок проведения Акции 03.09.2025 по 03.10.2025 включительно. Согласно условиям акции «На календаре кэшбек до 30%» клиенты могут получить до 30% баллов кэшбека за покупки товаров в магазинах-партнерах акции. Для участия необходимо активировать акцию в мобильном приложении или на странице акции на halvacard.ru. После активации акции совершить транзакцию на сумму от 5 000 ₽ по карте Халва в магазинах-партнерах акции, указанных на сайте. Пункт 6.9. Если участник акции отключил подписку «Халва.Десятка» в период действия акции, то действие акции также прекращается с момента отключения подписки. Вами отключена подписка 03.10.2025, баллы не начислены корректно. Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, подробности направлены при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
68 136
отзыва
67 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решили вопрос с выплатой по акции

Оценка 5

Совкомбанк не всегда начисляет бонусы по своим акциям. Вот была акция 3-5 сентября 2025. При подключенной подписке Халва 10 можно получить 1500 бонусов при покупке у партнеров. Что... Читать полностью

05.10.2025

Рассказали о лимитах по переводам и снятии наличных в банкоматах

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела узнать какие есть лимиты и комиссии по переводам и снятиям наличных в совкомбанке и 01 октября 2025, 11:50 я обратилась в чат банка с этим вопросом. Мне... Читать полностью

01.10.2025

На календаре кэшбэк до 30 процентов

Оценка 5

28 сентября 2025 года обратилась в онлайн чат Совкомбанк, т.к приняла участие в данной акции , было указано, что Кэшбэк начислится до 3 октября, однако уже было 28 и начислений не... Читать полностью

01.10.2025

Не определялся как клиент банка при переводе себе с другого банка

Оценка 5

Написал обращение. Не определяется карта по номеру телефона при переводе себе денег со своего счета в другом банке. Откликнулись быстро. В кратчайшие сроки помогли, правда немного... Читать полностью

01.10.2025

Подписка "Халва.Десятка" годовая

Оценка 5

Обратился в чат к боту Катюше в 23часа 28.09.2025 с вопросом как продлить подписку "Халва.Десятка." годовая. Оперативно написала: когда изначально подключена подписка(я уж и забыл... Читать полностью

28.09.2025

Кэшбэк

Оценка 5

15 августа вечером у меня возник вопрос почему мне не начислили 10 процентов кэшбэка , а только 4! Самостоятельно я не смогла разобраться и задала этот вопрос в мобильном... Читать полностью

28.09.2025

Решили мою проблему

Оценка 5

Сотрудник банка полностью не объяснил мне условия, по которым я по приглашению друга могу получить свои бонусные баллы. Благодаря сотруднику Егору в онлайн-чате, я получила свои... Читать полностью

28.09.2025